1. Step 1 Sales & Contract（銷售與合約）
1.1. Activity 1.1 Assign Sales Team 指派銷售團隊
1.1.1. - CFR (Contract Fulfillment Responsible)
1.1.2. - AM (Account Manager)
1.1.3. - CSR (Customer Solution Responsible)
1.1.4. - KAM (Key Account Manager)
1.2. Activity 1.2 Collect & clarify customer needs 蒐集與釐清客戶需求
1.2.1. - KAM（總體客戶關係與商機擁有者）
1.2.2. - AM（主責 sales opportunity）
1.2.3. - CSR（從解決方案角度理解需求）
1.3. Activity 1.3 Design overall customer solution 設計整體解決方案（BoM/BoQ 等）
1.3.1. - SA (Solution Architect，技術端支援)
1.3.2. - CSR（負責整體 solution、BoM、BoQ）
1.3.3. - 若需要：產品專家/工程師（依實際組織）
1.4. Activity 1.4 Provide supply-related input 提供供應相關資訊與限制
1.4.1. - CSR（協調方案與供應限制）
1.4.2. - TSR (Tactical Supply Responsible)
1.4.3. - AM（評估供應條件是否能被客戶接受）
1.5. Activity 1.5 Define commercial terms & negotiate 定義商務條款並談判
1.5.1. - KAM（關鍵大客戶關係與決策影響）
1.5.2. - AM（主談價格與條款）
1.5.3. - CFR（從履約與執行角度給建議）
1.5.4. - TSR（就交期、Incoterm、付款條件、3PP 可供性給 input）
1.5.5. - 客戶端：採購、技術、法務等
1.6. Activity 1.6 Sign customer contract 簽署客戶合約
1.6.1. - KAM / AM（代表 Company A / Local Company 簽約或協調簽約）
1.6.2. - 客戶（Customer）
1.6.3. - CFR（確認條款將來可被履行）
2. Step 2 Solution & Project Setup / Handover（方案設定與專案交接）
2.1. Activity 2.1 Create solution scenario in Order Creation Tool
2.1.1. 在 Order Creation Tool 建立對應合約的方案情境
2.1.2. - SA（Solution Architect，依合約 scope 建 scenario）
2.1.3. - CSR（確認 scenario 與合約/方案一致）
2.2. Activity 2.2 Project finance setup 建立專案財務結構
2.2.1. - Project Manager（若已指派）
2.2.2. - PFR (Project Finance Responsible)
2.2.3. - Sales Team（提供合約與報價資料）
2.3. Activity 2.3 Internal documentation preparation 準備交接所需文件
2.3.1. - PFR（project setup / financial view）
2.3.2. - SA（scenario 文件）
2.3.3. - CFR / CSR（其他必要合約與技術文件）
2.4. Activity 2.4 Handover meeting: Sales → Supply
2.4.1. - 視情況：CFR, SA, CSR, Project Manager
2.4.2. 銷售團隊向供應團隊的交接會議
2.4.3. - Local Company Supply Team：TSR, OSR
2.4.4. - Company A Supply Team：TSR, OSR
3. Step 3 Customer PO & Value Contract（客戶採購單與內部 Value Contract）
3.1. Activity 3.1 Submit CPO & documents 上傳客戶採購單與相關文件
3.1.1. - Local TSR（如需補充供應資訊）
3.1.2. - Local OSR（Local Operational Supply Responsible）
3.1.3. - 客戶（提供 CPO 與合約要求）
3.2. Activity 3.2 Check completeness & clarify issues 文件與條款確認、澄清
3.2.1. - AM / KAM（若需重新確認商務條款）
3.2.2. - Local OSR（確認文件齊全、條款清楚）
3.2.3. - 客戶（釐清 CPO 中不清楚項目）
3.3. Activity 3.3 Create Value Contract in ERP
3.3.1. - Finance / PFR（VC 對應正確貨幣、金額等）
3.3.2. 在 ERP 中建立 Value Contract（VC）
3.3.3. - Company A OSR（將 CPO 轉入 ERP，建立 VC）
3.3.4. - Local OSR（接收 VC number 作後續依據）
3.4. Activity 3.4 Transfer scenario & release orders
3.4.1. - Company A OSR（接收並檢查 Sales Orders）
3.4.2. 將 scenario 釋放到 VC，產生 Sales Orders
3.4.3. - SA（將 scenario 交給 Local OSR）
3.4.4. - Local OSR（檢查數值、設定 requested delivery date）
4. Step 4 Internal Sales Orders & Purchase Orders to Suppliers（內部訂單與對供應商 PO）
4.1. Activity 4.1 Validate Sales Orders vs contract
4.1.1. 檢查 SO 是否符合合約（價值、條件…）
4.1.2. - Company A OSR（主檢查人）
4.1.3. - PFR / Finance（如涉及金額調整）
4.2. Activity 4.2 Release SOs to Procurement 將 SO 釋放給採購
4.2.1. - PSR (Procurement Supply Responsible)
4.2.2. - Company A OSR（從 ERP 釋放 SO 給 PSR）
4.3. Activity 4.3 Create POs & send via EDI
4.3.1. - IT / ERP support（維運 EDI 與系統）
4.3.2. 由系統產生 PO，透過 EDI 發送給供應商
4.3.3. - PSR（解除 SO block，允許系統產 PO）
4.3.4. - Suppliers（透過 EDI 接收 PO）
4.4. Activity 4.4 Handle 3PP orders 沒有 EDI 的第三方產品訂單處理
4.4.1. - 3PP Logistician（以 email 方式聯繫 3PP supplier order desk）
4.4.2. - PSR（將 3PP PO 交給 3PP Logistician）
4.4.3. - 3PP Suppliers（接收 PO、確認訂單）
5. Step 5 Supplier Delivery & Warehouse Receiving（供應商交貨與倉庫入庫）
5.1. Activity 5.1 Monitor POs until material arrival 監控 PO 直到物料到貨
5.1.1. - Suppliers（回覆 OA、交期）
5.1.2. - PSR（主責跟催並監控 PO）
5.1.3. - 3PP Logistician（與 3PP supplier 溝通）
5.2. Activity 5.2 Obtain & assess Order Acknowledgements
5.2.1. - Suppliers / 3PP Suppliers（提供 OA，如交期不佳需改善）
5.2.2. 收到 OA 並評估交期是否可接受
5.2.3. - PSR（針對有 EDI 的 supplier）
5.2.4. - 3PP Logistician（針對 3PP supplier）
5.3. Activity 5.3 Goods Receipt & Goods Issue at warehouse
5.3.1. - Warehouse Supervisor（管理倉儲作業品質）
5.3.2. 倉庫收貨並完成 GI，建立 Delivery Number
5.3.3. - Warehouse Staff（實際收貨、掃描、GI 作業）
5.3.4. - PSR（確認 GI 完成、系統中產生 delivery number）
5.4. Activity 5.4 Store material / prepare for RfS
5.4.1. 物料入庫，準備達到 Ready for Shipment 狀態
5.4.2. - Warehouse Staff
5.4.3. - Company A OSR / Local OSR（依需求決定哪些物料優先準備出貨）
6. Step 6 Shipment Planning & Call-Off（出貨規劃與叫車/叫貨）
6.1. Activity 6.1 Mark material Ready for Shipment (RfS)
6.1.1. 將物料標記為可出貨狀態
6.1.2. - Warehouse Staff（更新狀態）
6.1.3. - Company A OSR / Local OSR（根據專案/合約優先順序決定 RfS）
6.2. Activity 6.2 Create shipment in system 建立 shipment
6.2.1. - Warehouse Staff（提供實際庫存位置與體積/重量資訊）
6.2.2. - Transport Planner (TP)（在系統中建立 shipment）
6.3. Activity 6.3 Call-off shipment to DSP
6.3.1. - Warehouse Shipping / Outbound Coordinator（協調實際提貨）
6.3.2. 對 Distribution Service Provider 發出提貨/運輸指示
6.3.3. - TP（主責 call-off）
6.3.4. - Distribution Service Provider (DSP)
6.4. Activity 6.4 Fulfil preconditions: inspection / L/C / insurance
6.4.1. - Customer（依 Incoterm CPT 要求，負責保險）
6.4.2. 滿足出貨前的特別條件（若合約有要求）
6.4.3. - Inspection Company（執行驗貨，出 Quality Certificate）
6.4.4. - Company A OSR（安排驗貨、確認條件已達成）
6.4.5. - Banks（L/C issuing / advising bank，確保 L/C 已 operative）
6.5. Activity 6.5 Final go for shipment 實際放行出貨
6.5.1. - Warehouse / DSP（依指示實際出貨）
6.5.2. - TP（確認所有前置條件 OK，最終放行）
6.5.3. - Company A OSR（確認與合約條款及 L/C 時點一致）
7. Step 7 Invoicing & Payment / Letter of Credit（請款與收款 / 信用狀）
7.1. Activity 7.1 Decide invoicing trigger 選擇請款觸發點
7.1.1. （call-off 時或貨到目的地時，依合約條款）
7.1.2. - Company A OSR（依合約條款決定開立發票時點）
7.1.3. - PFR / Finance（確認收入認列與條件符合）
7.2. Activity 7.2 Issue invoice & shipping documents
7.2.1. - Customer（收受發票與運輸文件）
7.2.2. 開立發票與出貨相關單據
7.2.3. - Company A OSR（建立並核對 invoice 與 shipment 資訊）
7.2.4. - Warehouse / DSP（提供提單、運輸憑證等）
7.3. Activity 7.3 Present documents under Letter of Credit
7.3.1. - Issuing Bank（buyer’s bank）
7.3.2. 依 L/C 條款向銀行提示單據、請款
7.3.3. - Company A OSR / Finance（準備符合 L/C 條件的文件）
7.3.4. - Advising Bank（seller’s bank）
7.3.5. - Customer（承擔 L/C 下的付款義務）
7.4. Activity 7.4 Record revenue & update project financials
7.4.1. - Project Manager / KAM（瞭解合約履行情況與毛利）
7.4.2. 入帳並更新專案財務
7.4.3. - PFR（確保專案財務報表正確）
7.4.4. - Finance / Accounting Team