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Strategie aufsetzen / Ziele definieren by Mind Map: Strategie aufsetzen / Ziele definieren
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Strategie aufsetzen / Ziele definieren

Zielgruppen

Zielgruppe= eine bestimmte Menge an Marktteilnehmern, die untereinander homogener sind als der Gesamtmarkt

Regional

Demografisch

Psychografisch

Verhaltensbezogen

Ziele

Diese Ziele verfolgen Unternehmen im Regelfall.

Kommunikation

Marketing und Vertrieb

Marktforschung und Innovation

Kundenbindung

Organisation

SMART Strategie

Die SMART Strategie zeigt, wie Ziele definiert werden sollten.

Specific: klare Zieldefinition

Measureable: Zieldefinition in klaren Parametern

Achievable: Ressourcen müssen vorhanden sein

Relevant: Ziele müssen für Strategie bedeutsam und zielführend sein

Timely: Ziele werden auf konkrete Daten terminiert

Ressourcen

Setzen Sie fest, wie viele Ressourcen für eine Community zur Verfügung stehen.

Budget

Personelle Ressourcen

Weiterbildung und Training

Technik

Dienstleistungen

POST Modell

Das POST Modell bietet ein gut umsetzbares Rahmenkonzept für die Social Media Strategie

People: Analyse der Zielgruppe

Objectives: wie interagieren?

Strategy: wohin führt der Weg?

Technology: Verständnis für Nutzer und Technologien

User Types im Social Web

Wenn Sie mehr über diese User Types erfahren wollen, lesen Sie in wenigen Tagen Teil 8 unserer Serie

Creators

Critics

Collectors

Joiners

Spectators

Inactives

Aufbauend auf "Der Social Manager" von Vivian Pein. Galileo Press. Bonn (2014).

Aufgearbeitet von mixxt