elastyczność mocy usługowych by Wiesiek Urban

elastyczność mocy usługowych

elastyczność ludzi

elastryczność treści pracy

elastyczność ilości pracy

elastcyzność czasu pracy

prognozy popytu

modele/podejścia

propozycja modelu prostego i przydatnego

ograniczona elastyczność

oddzialywanie na popyt

inne metody, last minute, przedsprzedaże, etc.

rola reklamy

jednoczense zarządzanie popytem i podażą

znaczenie rachunku ekonomicznego

wskaźniki elastyczności mocy

opracowanie własnych

a Six Sigma

pomierzenie wśród badanych org.

metody uelastyczniania mocy usługowej

lean management

rola Blue Printing

jakie stosują przebadane org.

technologie a uelastycznienie

wypracowane własne propozycje

ważność problemu

literatura

charakter usług

kluczowe znaczenie dla zyskowności

wyzwanie - razem: uelastycznienie mocy, sterowanie mocami, sterowanie popytem

strategie wobec mocy

przegląd literatury, istniejące modele

opracowanie własnych strategii elastyczności

czym jest elastyczność mocy?

moc usługowa

z puktu widzenia klienta

ze strony organizacji

elastyczność, strategie

badania empiryczne

metoda - analizy przypadków, wywiady pogłębione

podmioty: 1-IT, 1-handel d., 1-typu zakład u., 1-finansowe, 1-biuro rachunkowe...

elastyczność a jakość usług

jakie wymiary jakości są wrażliwe

zbadanie i objaśnienie związku

długo i krótkookresowe kształtowanie mocy