1. Ниша - ДЕСКРИПТ
1.1. Продажа наборов для фитнеса Zumba по России
2. Сегменты-Персонажи
2.1. Персонаж женщина 17-25 лет. незамужем/замужем или в разводе. Доход средний или ниже среднего. Приобретение для личных целей.
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. люди в большей степени импульсивные - могут приобретать товары в силу эмоционального фактора
2.1.1.2. при выборе советуются с друзьями, родственниками, читают отзывы
2.1.1.3. предьявляют высокие требования к товару и сервису
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. Снизить лишний вес, похудеть, улучшить фигуру
2.1.2.1.1. Снизит вес, улучшит фигуру
2.1.2.2. Показать окружающим что она похудела
2.1.2.2.1. Окружающие заметят что похудела и выскажут ей свое одобрение
2.1.2.3. Упражнения должны быть легкими, не скучными
2.1.2.3.1. Занятия Зумбой будут интересными, интенсивными, не сложными
2.1.2.4. Стать более уверенными
2.1.2.4.1. Со снижением веса и улучшением фигуры и самочувствия станут более уверенными в себе
2.1.3. Критерии что важно:
2.1.3.1. Удобство и функциональность
2.1.3.1.1. Набор Фитнес Зумба можно применять в домашних условиях, необходимо только иметь телевизор с плеером или компьютер.
2.1.3.1.2. Заниматься можно в любое удобное время
2.1.3.1.3. Приобретаются умения базовых элементов латиноамериканских танцев
2.1.3.2. Полезность
2.1.3.2.1. снижает вес
2.1.3.2.2. Делает фигуру стройной
2.1.3.2.3. Обучает основам танца
2.1.3.2.4. укрепляет сердечно-сосудистую и дыхательную системы
2.1.3.2.5. Улучшает общее самочувствие и настроение
2.1.3.3. Простота и легкость в использовании
2.1.3.3.1. Набор для фитнеса Зумба легок в использовании - выполняем упражнения вслед за видеотренером смотря в телевизор или компьютер записанные на ДВД-диске
2.1.3.4. Умеренная цена
2.1.3.4.1. Стоимость Набор для фитнеса Зумба соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.1.3.5. Экономия времени
2.1.3.5.1. Применение в домашних условиях позволяет уменьшить или исключить посещения тренажерных залов
2.1.3.6. Безопасность
2.1.3.6.1. Комплекс занятий записанный на ДВД-диски постепенно увеличивает нагрузки. Поэтому опсаное воздействие нагрузок на организм исключено
2.1.3.7. Гарантия
2.1.3.7.1. Даем гарантию 3 месяца
2.1.3.8. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.1.3.8.1. В случае необходимости производим замену Набор для фитнеса Зумба или возврат денежных средств
2.1.3.9. Экономия средств
2.1.3.9.1. Занятие в домашних условиях значительно экономит денежные средства потребителя на посещении тренажерных залов, лечебных учереждений
2.1.4. Критерии второстепенные
2.1.4.1. сроки поставки
2.1.4.1.1. Доставка за 2 часа
2.1.4.1.2. Доставка за 3-5 дней
2.1.4.1.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.1.4.2. доставка
2.1.4.2.1. Курьерской службой
2.1.4.2.2. Транспортными компаниями
2.1.4.2.3. Через отделения почты России
2.1.4.3. Экономия места
2.1.4.3.1. Набор для фитнеса Зумба компактен, занимает мало места
2.1.5. Возражения
2.1.5.1. дорого
2.1.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.1.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.1.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.1.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.1.5.2. нет денег
2.1.5.2.1. Рассрочка
2.1.5.2.2. Кредит
2.1.5.2.3. Предзаказ
2.1.5.3. долго
2.1.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.1.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.1.5.4. нет доверия
2.1.5.4.1. Мы на рынке с 2004 года и продаем большое количество товаров
2.1.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.1.5.5. низкое качество
2.1.5.5.1. Мы даем гарантию на 3 месяца
2.1.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.1.5.5.3. Мы проверяем все товары перед отправкой
2.1.5.6. плохой сервис
2.1.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.1.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.1.5.7. поставят не то что заказали
2.1.5.7.1. Мы проверяем все товары перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.1.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.1.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.1.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену товара, либо возврат денежных средств
2.2. Персонаж мужчина или женщина. Доход средний. Приобретение на подарок
2.2.1. Особенности
2.2.1.1. Выбирают для подакрка поэтому вопрос цены не стоит на первом месте
2.2.1.2. выбирают не тщательно,
2.2.1.3. предьявляют высокие требования к внешнему виду и упаковке
2.2.1.4. Быстрые сроки поставки
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. вещь должна быть внешне красивой
2.2.2.1.1. Получат товар с хорошим дизайном и в красивой упаковке
2.2.2.2. произвести впечатление на того кому дарят и на окружающих
2.2.2.2.1. произведут впечатление на окружающих и на того кому дарят
2.2.3. Критерии что важно:
2.2.3.1. Внешний вид
2.2.3.1.1. Набор для фитнеса Зумба изготовлен из современных материалов и имеют эстетичный внешний вид и хорошую комплектность
2.2.3.1.2. Наша упаковка имеет приятный дизайн и сохраняет товар в целости
2.2.3.2. Безопасность
2.2.3.2.1. Комплекс занятий записанный на ДВД-диски постепенно увеличивает нагрузки. Поэтому опсаное воздействие нагрузок на организм исключено
2.2.3.3. доставка
2.2.3.3.1. Доставка транспортными команиями и курьеской службой
2.2.3.4. Гарантия
2.2.3.4.1. Даем гарантию 3 месяца
2.2.3.5. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.2.3.5.1. В случае необходимости производим замену товара или возврат денежных средств
2.2.3.6. сроки поставки
2.2.3.6.1. Доставка за 2 часа
2.2.3.6.2. Доставка за 3-5 дней
2.2.3.6.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.2.4. Критерии второстепенные
2.2.4.1. Простота и легкость в эксплуатации
2.2.4.1.1. Набор для фитнеса Зумба легок в использовании - выполняем упражнения вслед за видеотренером смотря в телевизор или компьютер записанные на ДВД-диске
2.2.4.2. Умеренная цена
2.2.4.2.1. Стоимость Набор для фитнеса Зумба соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.2.4.3. Полезность
2.2.4.3.1. снижает вес
2.2.4.3.2. Делает фигуру стройной
2.2.4.3.3. Обучает основам танца
2.2.4.3.4. укрепляет сердечно-сосудистую и дыхательную системы
2.2.4.3.5. Улучшает общее самочувствие и настроение
2.2.5. Возражения
2.2.5.1. дорого
2.2.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.2.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.2.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.2.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.2.5.2. нет денег
2.2.5.2.1. Рассрочка
2.2.5.2.2. Кредит
2.2.5.2.3. Предзаказ
2.2.5.3. долго
2.2.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.2.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.2.5.4. нет доверия
2.2.5.4.1. Мы на рынке с 2004 года и продаем большое количество товаров
2.2.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.2.5.5. низкое качество
2.2.5.5.1. Мы даем гарантию на 3 месяца
2.2.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.2.5.5.3. Мы проверяем все товары перед отправкой
2.2.5.6. плохой сервис
2.2.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.2.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.2.5.7. поставят не то что заказали
2.2.5.7.1. Мы проверяем все товары перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.2.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.2.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.2.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену товара, либо возврат денежных средств
2.3. Персонаж женщина 25-40 лет. незамужем/замужем или в разводе. Доход средний. Приобретение для личных целей.
2.3.1. Особенности
2.3.1.1. люди в большей степени практичные - могут приобретать товары под конкретный случай
2.3.1.2. при выборе советуются с друзьями, родственниками, читают отзывы
2.3.1.3. предьявляют высокие требования к товару и сервису
2.3.2. Потребности
2.3.2.1. Снизить лишний вес, похудеть, улучшить фигуру
2.3.2.1.1. Снизит вес, улучшит фигуру
2.3.2.2. Показать окружающим что она похудела
2.3.2.2.1. Окружающие заметят что похудела и выскажут ей свое одобрение
2.3.2.3. Упражнения должны быть легкими, не скучными
2.3.2.3.1. Занятия Зумбой будут интересными, интенсивными, не сложными
2.3.2.4. Стать более уверенными
2.3.2.4.1. Со снижением веса и улучшением фигуры и самочувствия станут более уверенными в себе
2.3.2.5. Улучшить здоровье
2.3.2.5.1. Здоровье и общее состояние будет улучшено
2.3.3. Критерии что важно:
2.3.3.1. Удобство и функциональность
2.3.3.1.1. Набор Фитнес Зумба можно применять в домашних условиях, необходимо только иметь телевизор с плеером или компьютер.
2.3.3.1.2. Заниматься можно в любое удобное время
2.3.3.1.3. Приобретаются умения базовых элементов латиноамериканских танцев
2.3.3.1.4. Набор для Фитнеса Зумба можно применять в комплексе с другими методами похудения или улучшения здоровья
2.3.3.2. Полезность
2.3.3.2.1. снижает вес
2.3.3.2.2. Делает фигуру стройной
2.3.3.2.3. Обучает основам танца
2.3.3.2.4. укрепляет сердечно-сосудистую и дыхательную системы
2.3.3.2.5. Улучшает общее самочувствие и настроение
2.3.3.2.6. Улучшить здоровье
2.3.3.3. Простота и легкость в использовании
2.3.3.3.1. Набор для фитнеса Зумба легок в использовании - выполняем упражнения вслед за видеотренером смотря в телевизор или компьютер записанные на ДВД-диске
2.3.3.4. Умеренная цена
2.3.3.4.1. Стоимость Набор для фитнеса Зумба соответствует заявленным характеристикам и ценам в соответствующей конкурентной нише
2.3.3.5. Экономия времени
2.3.3.5.1. Применение в домашних условиях позволяет уменьшить или исключить посещения тренажерных залов
2.3.3.6. Безопасность
2.3.3.6.1. Комплекс занятий записанный на ДВД-диски постепенно увеличивает нагрузки. Поэтому опсаное воздействие нагрузок на организм исключено
2.3.3.7. Гарантия
2.3.3.7.1. Даем гарантию 3 месяца
2.3.3.8. Возможность обмена или замены или возврата денег
2.3.3.8.1. В случае необходимости производим замену Набор для фитнеса Зумба или возврат денежных средств
2.3.3.9. Экономия средств
2.3.3.9.1. Занятие в домашних условиях значительно экономит денежные средства потребителя на посещении тренажерных залов, лечебных учереждений
2.3.4. Критерии второстепенные
2.3.4.1. сроки поставки
2.3.4.1.1. Доставка за 2 часа
2.3.4.1.2. Доставка за 3-5 дней
2.3.4.1.3. менеджер перезвонит в течении 15 минут
2.3.4.2. доставка
2.3.4.2.1. Курьерской службой
2.3.4.2.2. Транспортными компаниями
2.3.4.2.3. Через отделения почты России
2.3.4.3. Экономия места
2.3.4.3.1. Набор для фитнеса Зумба компактен, занимает мало места
2.3.5. Возражения
2.3.5.1. дорого
2.3.5.1.1. Да но у нас качество товара лучше
2.3.5.1.2. С чем вы сопоставляете?
2.3.5.1.3. К нам бы не приходило столько клиентов, если бы у нас было дорого. А как вы считаете, почему они у нас делают покупки?
2.3.5.1.4. Скидки при покупке от 3-х штук
2.3.5.2. нет денег
2.3.5.2.1. Рассрочка
2.3.5.2.2. Кредит
2.3.5.2.3. Предзаказ
2.3.5.3. долго
2.3.5.3.1. Да, но у нас огромное количество товара, и на складе имеется в наличии все
2.3.5.3.2. Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями и курьерскими службами
2.3.5.4. нет доверия
2.3.5.4.1. Мы на рынке с 2004 года и продаем большое количество товаров
2.3.5.4.2. Отзывы наших клиентов
2.3.5.5. низкое качество
2.3.5.5.1. Мы даем гарантию на 3 месяца
2.3.5.5.2. В случае необходимости сервисная служба поможет вам устрнить возникшие проблемы
2.3.5.5.3. Мы проверяем все товары перед отправкой
2.3.5.6. плохой сервис
2.3.5.6.1. Наши консультанты на горячей линии 24 часа в сутки
2.3.5.6.2. Мы регулярно связываемся с клиентами -уточняем отзывы и пожелания по нашей продукции
2.3.5.7. поставят не то что заказали
2.3.5.7.1. Мы проверяем все товары перед отправкой на комплектность и соответствие с заявкой
2.3.5.7.2. Мы заменяем товар в случае необходимости
2.3.5.8. невозможно вернуть деньги в случае брака
2.3.5.8.1. При выявлениии случаев брака производим замену товара, либо возврат денежных средств