Gesamtkommunikationsbilanz:

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\"Die verbrauchte Energie vom Erkennen des Kommunikationsbedarfs bis zum Erreichen des Kommunikationszieles\"

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Produktive Kommunikation ist effektiv und effizient. Das heißt, sie muß zielgerichtet sein und gleichzeitig energiesparend.

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Ein Beispiel für \"schnelle\" Kommunikation:

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Sender: \"Treffen heute oder morgen?\"

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Empfänger: \"Ja\"

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Sender: \"Wie Ja?\"

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Empfänger: \"Na, morgen?\"

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Sender: \"ab-Agentur\"

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Empfänger: \"Was gibt\'s da?\"

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Sender: \"Wegen des Problems\"

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Empfänger: \"Gibt\'s da ein Problem?\"

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Sender: \"Ja. Wegen ab-Kunde\"

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Empfänger: \"Ach so. Welches der Probleme?\"

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Sender: \"SMM\"

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Empfänger: \"Wie. Da gab es ein Problem?\"

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Sender: \"Mensch. Stell Dich doch nicht so doof!\"

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Empfänger: \"Jaja. Ist ja schon gut. Also wann?\"

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Sender: \"Morgen um 10:00\"

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Empfänger: \"Geht nicht. Meeting\"

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Sender: \"shit\"

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Empfänger: \"Um 12:00\"

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Sender: \"Gut. Im Meetingraum\"

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Empfänger: \"Gut\"

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Sender: \"Ciao!\"

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Empfänger: \"Ciao!\"

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Nächster Tag um 12:00 sitzt ein Teilnehmer in München im Meetingraum und der andere in Berlin.

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Gesamtkommunikationsbilanz: Zwar gefühlt kurz und knackig kommuniziert aber weder effizient noch effektiv. Durchgefallen!

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Hier die Alternative:

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Sender: \"Moin. Lass uns morgen um 10 Uhr in Berlin im Meetingraum zum Thema SMM/ab-Kunde treffen. Es geht um den misslungenen Flyer und wie wir uns da rauswurschteln können. Alternativ geht auch um 12:00\"

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Empfänger: \"Moin! 10:00 geht nicht. 12:00 ist fine. Geht aber nicht in Berlin. Bin in München. Lass uns Skypen\"

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Sender: \"Gut. 12:00 via Skype. Ciao!\"

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Schnelle Kommunikation führt selten schnell zum Ziel. Wenn jetzt noch eine Tonage verwendet wird, die auf der Gegenseite eine negative Gefühlslage produziert (\"Mensch. Stell Dich nicht so doof!\"), kostet das noch Produktivität außerhalb der eigentlichen Kommunikation, da Zeit zum \"Runterfahren\" benötigt wird.

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E-Kommunikation