La multiplicité des sources informationnelles et leur diversité tant en nature qu\'en présentation \'information papier ou numérique) aboutissent à la délivrance d\'une information soit trop exhaustive donc difficilement exploitable, soit partielle et donc peu fiable.

Conséquences :

Pour l\'usager : \"passage obligé\" par un professionnel pour décrypter l\'information ou \"Système D\" : aller chercher l’information non plus auprès d’un professionnel mais auprès de ses pairs, via les réseaux sociaux.

Pour le professionnel : nécessaire « réagencement de l’information» complexe et chronophage pour la rendre utilisable par l\'usager donc moins de temps pour l\'accompagnement de la personne et son projet + risque de délivrance d\'une information \"périmée\".

\"Ce constat accrédite l’idée d’un manque de fiabilité potentiel de l’information délivrée.\"

(Source : P 9)

SPRO : des ressources documentaires à améliorer