Вот что помогает завоевать доверие сотрудников: соответствие дела слову; интерес к мнению персонала по поводу вашей работы; уважение чувства собственного достоинства сотрудников; выполнение всех данных обещаний; определение четких целей и задач; создание обстановки честности и открытости, прямое общение с сотрудниками.

А вот что провоцирует недоверие: недостаток открытости в общении с подчиненными; излишний контроль за работой сотрудников; неуважительное отношение к персоналу; отсутствие честности и прямоты при обсуждении результатов повседневной работы; постановка задач, отвечающих только интересам руководителя; непоследовательность в словах и действиях.

Менеджер