1. Создается Лид

отв.=Оператор

2. В поле \"Тип обращения\" автоматом выбирается: \"Входящее\"

3. В поле \"Тип Клиента\" автоматом выбирается: \"Строительная организация\"

4. В поле \"Причина обращения\" автоматом выбирается \"Новая потребность\"

5. В поле \"Результат Обращения\" выбирается автоматом значение: \"Потребность выявлена, есть инфа о бюджете\"

6. Статус Лида \"Лид Конвертирован в Сделку\"

7. Лид автоматом конвертируется в Сделку:

7.1 Если \"Старый Заказчик\", то:

а. \"Название Сделки\"= \"Стр. орг. +\"поле \"Название учреждения\"\"+ \"поле \"Город\"\"

б. Ответственный менеджер=Ответственному за Компанию (исключение: если ответственный за Компанию \"Свободная Касса\",то ответственный за Сделку=Кочнев Артем;

в. \"Компания\"=Выбранной Компании

г. \"Контакт\"=выбранному Контакту, если Контакт не выбран, то Контакт=Данным ФИО из Лида.

д. \"Откуда Клиент узнал о нас\"=\"Откуда Клиент узнал о нас\" в Лиде.

е. \"Как поступил Заказ (м):\": \"Входящий звонок\"

ж. Комментарии=\"Вопросы, суть разговора, договоренности с Заказчиком\"

з. город=городу в Лиде

и. Запускается БП \"9) Из Лида с не выясненной потребностью\" (Этот БП=\"1) Заявки с сайтов: tdkarusel.ru и robo3.ru\", но переименовать первую задачу в \"Сделать Шаг из Лида, Получить перечень, получить инфу о бюджете, Сделка: \"Название Сделки\", Вторая задача: \"\" )

к. у ответственного менеджера в отдельном окне открывается Сделка (если можно, то надо сделать чтобы даже если это не оператор- тоже открывалась Сделка у менеджера за соседним столом)

л. Ответственному менеджеру в \"Бизнес-чат\" отправляется сообщение \"Внимание, у вас новая Задача по входящему обращению, ссылка на сделку\"

7.2 Если \"Новый Заказчик\", то:

а. \"Название Сделки\"= \"Стр. орг. +\"поле \"Название учреждения\"\"+ \"поле \"Город\"\"

б. Ответственный менеджер=Менеджер, на которого перевели звонок.

в. \"Компания\"=Создается новая Компания: \"Стр. орг. +\"поле \"Название учреждения\"\"+ \"поле \"Город\"\";

г. \"Контакт\"=выбранному Контакту, если Контакт не выбран, то Контакт=Данным ФИО из Лида;

д. \"Откуда Клиент узнал о нас\"=\"Откуда Клиент узнал о нас\" в Лиде;

е. \"Как поступил Заказ (м):\": \"Входящий звонок\";

ж. Комментарии=\"Вопросы, суть разговора, договоренности с Заказчиком\";

з. город=городу в Лиде;

и. Запускается БП \"9) Из Лида с не выясненной потребностью\" (Этот БП=\"1) Заявки с сайтов: tdkarusel.ru и robo3.ru\", но переименовать первую задачу в \"Сделать Шаг из Лида, Получить перечень, получить инфу о бюджете, Сделка: \"Название Сделки\", Вторая задача: \"\" )

к. у ответственного менеджера в отдельном окне открывается Сделка (если можно, то надо сделать чтобы даже если это не оператор- тоже открывалась Сделка у менеджера за соседним столом)

л. Ответственному менеджеру в \"Бизнес-чат\" отправляется сообщение \"Внимание, у вас новая Задача по входящему обращению, ссылка на сделку\"

Карта кнопок Входящих звонков через IP телефонию