INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS capitulo I
by marisol herrera

1. Investigación para la identificación del problema
1.1. • Investigación del potencial de mercado • Investigación de la participación de mercado • Investigación de imagen • Investigación de las características del mercado • Investigación de análisis de ventas • Investigación de pronósticos • Investigación de tendencias comerciales
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES DE MARKETING
2.1. Grupos de clientes
2.1.1. • Consumidores • Empleados • Accionistas • Proveedores
2.2. Factores ambientales no controlables
2.2.1. • Economía • Tecnología • Competencia • Leyes y regulaciones • Factores sociales y culturales • Factores políticos
2.3. Gerentes de marketing
2.3.1. • Segmentación del mercado • Selección del mercado meta • Programas de marketing • Desempeño y control
2.4. Variables controlables del marketing
2.4.1. • Producto • Asignación de precios • Promoción • Distribución
3. PROCESO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3.1. Paso 1: definición del problema Pasó 2: desarrollo del enfoque del problema Paso 3: formulación del diseño de investigación Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos Paso 5: preparación y análisis de datos Paso 6: elaboración y presentación del informe
4. CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.1. Investigación para la solución del problema
4.1.1. • Investigación de la segmentación • Investigación del producto • Investigación sobre la asignación de precios • Investigación de promoción • Investigación de distribución