1. Hiérarchie: le monde d'organisation d'une collectivité d'individus selon des échelons subordonnés les uns aux autres, à chaque échelon correspond un niveau de pouvoir
1.1. Dans les petites entreprises: - le rôle des personnes impliquées est faiblement différenciés - le propriétaire est impliqué dans la production, il est compétent pour les différentes fonctions de l'entreprise. - les rapports sociaux sont en partis déterminés par la proximité des individus
1.2. Dans les grandes entreprises: - deux principaux acteurs: les salariés et les propriétaires -le CA
1.2.1. Les propriétaires apportent les capitaux propre; ce sont des actionnaires qui peuvent être de deux formes différentes: une personne physique ou une personne morale. Ils détiennent un pouvoir sur l'entreprise légalement établi par leurs droits de propriétés
1.2.2. Le CA représente les actionnaires, il se situe au dessus de l'équipe de direction et rend des comptes à l'assembler des actionnaires
1.2.3. Les salariés: la coordination de leurs actions se fait dans le cadre d'une hiérarchie où chaque individus est soumis à des relations d'autorité. Parmi les salariés on trouve les dirigeants qui occupent une position clé pour l'orientation des activités ainsi que les autres salariés qui sont en charge de l'exécution des opérations de productions
2. Conflits: oppositions ouvertes entre deux personnes. Le conflit du travail conduit à un blocage des mécanismes de décisions au seins de l'entreprise qui peuvent être individuel ou collectif; offensif ou défensif.
2.1. Ils peuvent prendre plusieurs formes: grèves, blocage de mécanisme de travail, manifestation, débrayage, boycotte, pétitions, séquestration,...
2.2. Les organisations syndicales favorisent l'expression des conflits latents. Ils facilitent l'organisation des conflits ouverts et jouent un rôle déterminant dans la réduction des conflits.
2.3. Les IRP limitent les tensions et les conflits puisqu'elles favorisent le dialogue et la prise en compte des intêrets de chacun
3. La coopération: la participation active et volontaire à un projet commun, projet dont la réussite suppose de déplacer les intérêts de court terme de chacun.
3.1. Plusieurs déterminants permettent de tirer le meilleur des individus: -L'entreprise participe à la coopération économique générale au même titre que le marché - psychologiques (les reconnaissances) -social - susciter l'intêret, l'envi
3.2. Dans les petites entreprises: la question du "comment travailler ensemble" se règle de façon informelle (comme dans le groupe primaire) - les rapports sociaux sont en partis déterminés par la proximité des individus
3.2.1. Dans les petites entreprises: la question du "comment travailler ensemble" se règle de façon informelle (comme dans le groupe primaire) - les rapports sociaux sont en partis déterminés par la proximité des individus
3.2.2. Dans les grandes