Процессы АУР

1. Процесс МСУ УМР

1.1. А1. Поддержка услуг

1.1.1. Управление обращениями

1.1.2. Управление событиями

1.1.3. Управление изменениями

1.2. А3. Обеспечение

1.2.1. Связь с общественностью

1.2.2. Управление ресурсами

1.2.3. Управление персоналом

1.2.4. Управление процессами

1.3. А2. Предоставление услуг

1.3.1. Мат. поддержка

1.3.2. Очереди

1.3.3. Выписки

1.3.4. ...

2. Виды классификаций процессов

2.1. По уровням власти

2.1.1. Федеральные услуги

2.1.2. Региональные услуги

2.1.3. Муниципальные услуги

2.1.3.1. услуги администрации

2.1.3.2. услуги учреждений

2.2. По отраслям

2.2.1. Общество

2.2.2. Здравоохранение

2.2.3. Образование

2.3. По условию старта

2.3.1. По обращениям

2.3.2. По заданиям

2.3.3. По событям

3. Варианты описания процессов

3.1. Международные и государственные стандарты, описанные практики.

3.2. Федеральные законы и НПА

3.3. Региональные НПА

3.4. Муниципальные НПА

3.4.1. Административные регламенты

3.4.2. Положения

3.4.3. Распоряжения

3.4.4. Инструкции