Comunicación Oral y Escrita en las organizaciones

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Comunicación Oral y Escrita en las organizaciones by Mind Map: Comunicación Oral y Escrita en las organizaciones

1. Comunicación Oral. Aspectos importantes

1.1. TIene un motivo

1.2. Estructura del mensaje

1.2.1. Name

1.2.2. Office hours

1.2.3. Contact

1.3. Características

1.4. Funciones Comunicación Oral

1.4.1. Student forum

2. Comunicación Presencial

2.1. Imágen corporativa

2.2. Habilidades comunicativas

2.3. Elmentos importantes

2.3.1. Empatía

2.3.2. Amabilidad

2.3.3. Asertividad

2.3.4. Saber escuchar

2.3.5. Prudencia

2.3.6. Respeto

2.3.7. Objetar correctamente

3. Clases de comunicación

3.1. Comunicación Horizontal

3.1.1. Mismo nivel

3.2. Comunicación Vertical

3.2.1. V. Ascendente

3.2.2. V. Descendente

3.3. Individual. Inmediata. Unilateral. Pública. Privada. Interna. Externa.

4. Elementos de la comunicación

4.1. 1. El Mensaje

4.2. 2. El Emisor

4.3. 3. Receptor

4.4. 4. Código

4.5. 5. Canal

4.6. 6. Contexto

4.7. 7.Feedback

5. Comunicación Escrita.

5.1. Elemento textual

5.2. Reglas gramaticales

5.3. Correcto estilo

5.4. Carácter funcional

5.5. Posibilidad de relectura

5.6. Permanente

5.7. Fuente de consulta

5.8. Reflexión antes de escribir

5.9. Es estructurada

5.10. Diversos tipos de escritos e informes

5.11. Sujeta a protocolos empresariales