Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Cценарии by Mind Map: Cценарии
5.0 stars - 1 reviews range from 0 to 5

Cценарии

Точно знает что нужно (с точностью до модели)

Самое главное - это цена

Ищет через агрегаторы и поисковые системы, Точка входа карточка товара, ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ * доказательство низкой цены * сравнение со средней по рынку * акция, скидка * несколько вариантов цен (в т.ч с самой низкой) * ограничение по времени (например каждому пятому) * дополнительные подарки и сервисы * конкретные условия доставки в регион * Гарантия наличия на складе * дополнительная гарантия * возможность снизить цену (upsell, покупка в наборе, сумма заказа) * очевидное удобство заказа, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ: * social proof (отзывы, числа и факты) * возможность быстрой и простой консультации * наличие большого ассортимента * работа с будущем (показать что дальше покупать будет выгоднее) * полная информация о товаре * презентация самого проекта * наличие большого количества акций, Важно! Показать как можно сэкономить покупая больше. То есть upsell, Если upsell не куплен - то предлагается через директ-мэйл, ЕСЛИ НЕ КУПИЛ: * подписаться на изменение цены * подписаться на рассылку спецпредложений * записать товар в вишлист * поделиться через SMO * вступить в группу (SMM) * затребовать информацию * воспользоваться сервисами * воспользоваться играми

Знает наш магазин, Точка входа - главная страница, ЧТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ * Наличие акций по этому товару или общих * дополнительные условия и подарки * Удобный сервис поиска, Переход на карточку товара, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ * Social proof, Точка входа - карточка товара, Точка входя страница каталога выбранного товара, ВАЖНО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ * легкий поиск * система фильтров * Гарантии наличия * условия доставки в ргеион * возможность задать вопрос, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ: Social Proof

Пришел по акции или имиджевой рекламе, Точка входа главная, ЧТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ * Указание ассортимента (то что нужно мне есть) * Легкий и очевидный поиск

Соотношение цена качество

Ищет через агрегаторы и поисковые системы, точка входа главная страница, ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ *презентация магазина * social proof * конкретные условия доставки в регион * Гарантия наличия на складе *легкость выбора и наличие консультации * наличие контента по теме, точка входа - карточка товара, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ: * работа с будущем (показать что дальше покупать будет выгоднее) * полная информация о товаре * наличие большого количества акций, ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ * несколько вариантов цен (с возможностью сервиса) * social proof * дополнительные подарки и сервисы * конкретные условия доставки в регион * Гарантия наличия на складе *Дополнительная гарантия * очевидное удобство заказа

Пришел по рекомендации, точка входа главная страница, ЧТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ *презентация магазина * ассортимент * Легкий и очевидный выбор *Трансляция гарантий *Трансляция уровня сервиса

Хороший сервис

ЧТО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЛИЯЕТ Гарантии Презентация магазина Сервис Social Proof

Знают товар и некоторые параметры выбора

Ищут через поиск

Точка входа главная, Показать легкость выбора и подбора Показать возможность консультаций ПОказать широту ассортимента Показать social proof

точка входа статья/контент, Socilal proof + решение проблем таких же как он - ответы на вопросы

точка входа группа в SMM, Получить ответ на свой вопрос + консультации плюс сообщество

точка входа блог

точка входа категория товара, Легкий и понятный способ выбора - ГУРУ

знают наш проект

точка входа главная

точка входа категория товара

Примерно понимает что ему нужно ищет информацию - время покупки не известно

Точка входа любая страница сайта

ЧТО ВАЖНО Трансляция сообщества Показ полезного контента Social proof

Также важно: Показать ассортимент Презентацию магазина

Ищет информацию по товару который у него уже есть (купил в другом месте)

точка входа блог

точка входа карточка товара

Готовность проекта отвечать на вопросы не по своему товару Upsell Презентация проекта

Большой ассортимент

точка входа - контент/статья

Попал на сайт случайно

На любой странице

ЧТО ВАЖНО * Трансляция акций * Презентация проекта * Трансляция подписок и SMM * Презентация игр и сервисов * Social proof

Поставщики и контрагенты

Первая покупка в интернете

точка входа главная страница

ЧТО ВАЖНО Трансляция КУПИТЬ ЛЕГКО Знакомый ассоциативный ряд Очевидные подсказки и уроки Очевидность процесса Social proof Тренировочная покупка, Знаю что нужно примерно, social proof легкость поиска гарантия наличия информации больше чем в реальном магазине, Помогите выбрать, Показать ГУРУ social proof возможности комфортного выбора товара ответы на вопросы - больше чем в реальном магазине, страница каталога, удобство фильтров и сотрировок понятность, карточка товара, все понятно и очевидно заказ в один клик или по телефону доставка в регион на понятных условиях много информации ответы на вопросы