Negociación y Ventas

1. Técnicas y procesos de negociación

1.1. La discusión

1.2. Las propuestas

1.3. El intercambio

1.4. El cierre y el acuerdo

1.5. Las señales

1.6. Preparación

2. Negociación del precio

3. Tipos de negociación

3.1. Negociación basada en intereses

3.2. Negociacion basada en posiciones

4. El conflicto

4.1. Conflicto de interés

4.2. Conflicto de derecho

5. La negociación es el proceso de intercambio de información que propicia el mutuo aprendizaje y el constante ajuste de expectativa y preferencias de las partes.

5.1. Proceso en desarrollo

5.2. Proceso cíclico