copy of 가입/탈퇴/인증

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copy of 가입/탈퇴/인증 저자: Mind Map: copy of 가입/탈퇴/인증

1. 빗썸

1.1. BASE

1.1.1. 보안프로그램 설치 알럿 표시

1.1.1.1. 보안 프로그램 수동 설치

1.1.1.1.1. 서비스 정상이용

1.1.1.2. 보안프로그램 미설치

1.1.1.2.1. 서비스 이용불가

1.2. 가입

1.2.1. PC

1.2.1.1. 일반회원가입

1.2.1.1.1. 일반가입 프로세스

1.2.1.2. 기업회원가입

1.2.1.2.1. 기업회원 프로세스

1.2.1.2.2. 기업회원가입 프로세스 개편 (7월 말 ~ 8월 초 개편 예정)

1.2.2. 모바일

1.2.2.1. 일반가입

1.2.2.1.1. 빗썸 - 가입 - PC -일반 참조

1.2.2.2. 간편가입

1.2.2.2.1. 간편회원가입

1.3. 인증/보안

1.3.1. 로그인비밀번호

1.3.1.1. 로그인 전(분실)

1.3.1.1.1. 로그인 하단 - 비밀번호 잊으셨나요? 클릭

1.3.1.2. 로그인 후(변경)

1.3.1.2.1. 계정관리 / 마이페이지

1.3.2. 보안비밀번호

1.3.2.1. 로그인 전(분실/초기화)

1.3.2.1.1. PC - 웹

1.3.2.1.2. 모바일 - 빗썸 인증센터 앱

1.3.2.2. 로그인 후(변경)

1.3.2.2.1. 계정관리 / 마이페이지

1.3.3. OTP

1.3.3.1. OTP 초기화

1.3.3.1.1. 계정관리 / 마이페이지

1.3.3.1.2. OTP 초기화 실패

1.3.3.2. OTP 인증

1.3.3.2.1. 구글 OTP

1.3.3.2.2. 카드형 OTP

1.3.4. SMS 인증

1.3.4.1. 인증 문자

1.3.4.1.1. SMS 스팸함/스팸앱으로 인한 수신차단

1.3.4.1.2. SMS 미수신 (무반응), 통신사별 점검, 기기문제

1.3.4.2. 알림 문자

1.3.4.2.1. 오류: 3. 시세 알림문자(지정가 알림/급등락 알림)

1.3.5. 정보 변경

1.3.5.1. 휴대폰번호 변경/분실

1.3.5.1.1. 일반가입(로그인 후)

1.3.5.1.2. 간편가입(로그인 전)

1.3.5.2. 이메일 변경요청

1.3.5.2.1. 가입정책상 변경 불가(메모 참조)

1.3.6. 레벨 인증

1.3.6.1. 회원 인증

1.3.6.1.1. 1레벨 : 이메일, SMS 인증 (가입완료시 자동 1레벨) 2레벨 : 휴대폰 본인인증, 아이핀 본인인증

1.3.6.2. 관리자 인증 (PC 웹/모바일 앱)

1.3.6.2.1. PC 웹 - 고객지원 - 출금/레벨 증빙

1.3.6.2.2. 모바일 빗썸 인증센터 앱

1.4. 탈퇴

1.4.1. 일반/기업

1.4.1.1. 계정관리

1.4.1.1.1. 회원정보 관리/ 회원탈퇴안내

1.4.1.2. 상담센터

1.4.1.2.1. 1:1 문의/이메일/카카오톡

1.4.1.2.2. 전화 문의

1.4.1.3. 고객센터

1.4.1.3.1. 증빙자료 확인

1.4.2. 오탈퇴

1.4.2.1. 신규계정 생성 안내

1.4.2.1.1. 자산이동