COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

1. rede social corporativa

2. Cultura organizacional: conjunto de comportamentos e valores que reforçam a relação entre empresa e público interno

3. Identidade: diferenciação (posicionamento)

4. RAZÃO SOCIAL X NOME FANTASIA

4.1. Ex: sociedade educacional Herdy de Souza

4.2. UNIGRANRIO

5. ORGANIZAÇÃO X EMPRESA

5.1. LUCRO

6. COMUNICAÇÃO INTERNA

6.1. Endomarketing: conjunto de estratégias que visam a implantação da cultura organizacional

6.2. Ferramentas

6.2.1. intranet

6.2.2. jornal mural

6.2.3. house organ

6.2.4. e-mail

6.2.5. reunião

7. COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

7.1. Imagem: projeção

7.2. Reputação: percepção

7.3. Crise

7.3.1. coleta de informação

7.3.2. planejamento

7.3.3. acompanhar

7.3.3.1. falo (divulgo/tornar público)

8. GRP (GESTÃO DE RELAÇÃO PÚBLICA)

8.1. Formadores de opinião

8.2. Media training

8.3. Concorrência com profissionais de comunicação empresarial

9. PERSONA

9.1. Aspectos psicológicos e comportamentais

10. STAKE X SHARE

10.1. Afeta ou é afetado (pessoa ou organização)

10.2. Acionista