factores que influyen el comportamiento del consumidor
저자: Mauricio Mejía
1. Factores personales
1.1. influencias personales
1.1.1. edad
1.1.2. ocupación
1.1.3. personalidad
1.1.4. situación económica
1.2. identificación con un estilo de vida
1.2.1. actividades
1.2.2. opiniones
1.2.3. intereses
2. Factores psicológicos
2.1. motivaciones
2.2. percepción
2.3. creencias y actitudes
2.4. aprendizaje
3. Factores culturales
3.1. sub cultura
3.1.1. consumidores afroamericanos
3.1.2. consumidores hispanos
3.1.3. consumidores maduros
3.2. clase social
3.2.1. ocupación
3.2.2. ingreso
3.2.3. educación
3.2.4. ocupación
4. Factores sociales
4.1. grupos
4.1.1. pertenencia
4.1.2. referencia
4.2. familia
4.2.1. conyugue
4.2.2. hijos influyentes
4.2.3. comprador
4.2.4. usuario