딜러를 아주캐피탈에 자산화 시키는 방법
저자: 순호 권
1. 딜러에게 유무형의 다양한 서비스제공 및 관리를 통하여 아주캐피탈을 사용할 수 밖에 없도록 lock-in 시키는 것
1.1. 효과적 채널관리 및 조직관리 전략
1.1.1. 딜러종합정보관리
1.1.1.1. 비정형적 정보관리
1.1.1.1.1. 영업성향
1.1.1.1.2. 주요 취급차량
1.1.1.1.3. 가족사항/결혼여부
1.1.1.1.4. 취미
1.1.1.1.5. 특이사항
1.1.1.2. 정량적 정보관리
1.1.1.2.1. 시장판매실적
1.1.1.2.2. 경력 및 업력
1.1.1.2.3. 금융중개실적
1.1.1.2.4. 접촉이력 관리
1.2. 네트워크 효과 증대 전략
1.2.1. 내차팔기
1.2.1.1. 고객확보방안
1.2.1.2. 비즈니스 모델 수립
1.2.1.2.1. 기존 시장/경쟁사례 조사
1.2.1.2.2. 딜러 등 고객 니즈 분석
1.2.1.2.3. 차량점검가능여부 등 조사
1.2.1.3. 차량 점검 방안
1.2.2. 딜러 BAND
1.2.2.1. 상사간이전(날립니다)
1.2.2.2. 직거래중개(팔아주세요)
1.2.2.3. 구합니다
1.2.2.4. 수출문의
1.3. 전환비용발생 전략
1.3.1. 딜러매출관리(차계부)
1.3.1.1. 내 차량 관리
1.3.1.2. 매입 매출 관리
1.4. 딜러 CRM / 리텐션 전략
1.4.1. 차량경공매
1.4.1.1. 내부 소싱 차량 경/공매
1.4.1.2. 외부 제휴를 통한 경/공매
1.4.2. 딜러등급제(멤버쉽)
1.4.2.1. 딜러등급별 혜택
1.4.2.1.1. VIP
1.4.2.1.2. 일반
1.4.2.1.3. 신규
1.4.2.1.4. 휴면
1.4.2.2. VIP등급 선정기준
1.4.2.2.1. 등급선정시 필요조건
1.4.2.2.2. 등급선정기준