Fatores que influenciam na decisão do consumidor

1. INTERNOS

1.1. Atitudes

1.2. Valores pessoais

1.3. Necessidades

1.4. Desejos

1.5. Motivação

2. EXTERNOS

3. Fatores ambientais

3.1. Econômico

3.2. Legal

3.2.1. Info sobre mix de marketing

3.2.1.1. PRODUTO

3.2.1.1.1. Praça

3.2.1.1.2. Preço

3.2.1.1.3. Promoção

3.3. Social

3.4. Demográfico

4. ETAPAS PARA REALIZAR UMA COMPRA

4.1. Reconhecimento do problema

4.2. Busca de informação

4.3. Avaliação de alternativa

4.4. Decisão de compra

4.5. Comportamento pós compra