1. Четыре дисциплины исполнения:
1.1. 1. КРИТИЧЕСКИ ВАЖНАЯ ЦЕЛЬ
1.1.1. Ставится паралельно со всеми текущими целями, которые Вы себе поставили на год. Она должна быть максимально короткой и ставится максимум на квартал. Команда должна гореть этой целью и быть вдохновлена на короткий период.
1.1.1.1. Что важно? На решение этой цели, команда выделяет 20% своего времени, а 80% времени продолжает решать свои текущие задачи. После постановки критически важной цели для своего бизнеса, нужно ставить критически важную цель для департаментов. Чтобы каждый человек в своем бизнесе, даже уборщица, понимали как они влияют сегодня на реализацию критически важной цели. Это цель любой ценой.
1.2. 2. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
1.2.1. Запаздывающие показатели как факт, который не исправить. Опережающий показатель - это то, на что мы можем влиять каждый день.
1.2.1.1. Нужно определить на что менеджер может влиять? Что полностью в зоне его влияния? И что скорее всего сдвинет с места запаздывающий показатель. Когда ставится критически важную цель нужно определить, что в ней является запаздывающим показателем, а что опережающим. Важно фокусировать всю команду на реализацию опережающих показателей ежедневно.
1.3. 3. ТАБЛО СО ВСЕМИ КЛЮЧЕВЫМИ ЦЫФРАМИ
1.3.1. Этот дашборд должен быть доступен для всей команды и обновляться с регулярной периодичностью. Самый идеальный вариант, когда он обновляется каждую секунду, но не реже чем раз в день.
1.3.1.1. Дашбор должен быть максимально простым, чтобы любой член команды мог понять выиигрываем мы или проигрываем по нашей Критически Важной Цели
1.4. 4. РЕГУЛЯРНЫЙ РИТМ ВСТРЕЧ
1.4.1. Короткие встречи каждый день. Для того, чтобы достигнуть Критически Важную Цель, мы должны встречаться каждый день и обсуждать движения по нашим опережающим показателям.
1.4.1.1. Эта встреча проходит 5-7 мин. Максимально быстро обсуждаем опережающие показатели.