브람스안마의자CS

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브람스안마의자CS 저자: Mind Map: 브람스안마의자CS

1. 현행

1.1. 전화로 응대

2. 필요기능

2.1. 회원

2.1.1. 수리내역조회

2.1.2. 배송조회

2.1.3. 1:1 문의

2.1.4. 기존 회원 DB 연동

2.1.5. AS 신청

2.1.6. 이전설치신청

2.2. 관리

2.2.1. 처리 내역 입력

2.2.2. 월별 통계

3. 구현방법

3.1. 홈페이지에서 구현

3.1.1. 바디프랜드에서 적용 중

3.2. 전화 ARS로 구현

3.3. 챗봇으로 구현

3.4. 전용 앱 개발