UNIDAD 5 DIRECCIÓN

1. Principios de dirección

2. Coordinación de interés, Impersonalidad del mando,Vía jerárquica, resolución de conflictos, aprovechamiento de conflicto.

3. Técnicas para la toma de decisiones

4. Método por mayoría, consenso

5. Técnicas: Brainstorming, Técnica de grupo nominal, diagrama de Ishikawa, Diagrama de pareto.

6. Teorías

7. Abraham Maslow. David McClelland, Frederick Herzberg, Vroom

8. Teoría de rasgos, Modelo de Blake y Mouton, Modelo de Contigencias, Modelo situacional, Modelo camino-,meta

9. Bajo certeza - Bajo riesgo- bajo incertidumbre

10. Toma de decisiones

11. Etapas de la toma de decisiones

12. Identificación de un problema- Identificación de criterios, Desarrollo de alternativas, Análisis de alternativas, Selección de alternativas, Implantación de alternativas, Evaluación de efectividad