1. Henry Fayol - O pai da Administração Moderna
1.1. PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle);
1.2. Funções Administrativas - Previsão; - Organização; - Comando; - Coordenação; - Controle;
2. Teoria da Burocracia
2.1. Max Weber - Características da burocracia: 1- Divisão de trabalho; 2- Hierarquia de autoridade; 3- Racionalidade; 4- Regras e padrões; 5- Compromisso profissional; 6- Registros escritos; 7- Impessoalidade;
3. Teorias da Transição
3.1. Mary Parker Follet: - Motivação Humana; - Interações Sociais; - Lei da Situação;
3.2. Chester Barnard: - Sistema de Cooperação;
4. Escola das Relações Humanas
4.1. Psicologia Industrial - Hugo Munsterberg (criador)
4.1.1. Fatores de Apoio: 1- Análise e adaptação do trabalhador ao trabalho; 2- Análise de adaptação do trabalho ao trabalhador;
5. Escola Comportamentalista
5.1. Kurt Lewin - Primeiro estudioso a implementar conceitos psicológicos do comportamento dos pequenos grupos organizacionais na administração das empresas, formalizando definitivamente a psicologia industrial.
5.2. As principais teorias motivacionais surgiram neste período.
6. Pesquisa Operacional (PO)
6.1. É uma abordagem de gestão que utiliza análise de dados quantitativos de maneira a auxiliar na elaboração do planejamento da organização.
6.2. Surgiu durante a 1ª Guerra Mundial (1914-1918)
6.3. Principais Características e Limitações: - Foco na solução do problema; - Orientação por critérios lógicos e econômicos; - Uso de modelos e técnicas matemáticas; - Ênfase no uso de computadores nos sistemas de suporte a decisão;
6.4. Ferramentas de Pesquisa Operacional: - Análise do ponto de equilíbrio; - Programação Linear; - PERT (Program Evaluation and Review Technique);
7. Sistemas de Informação
7.1. A informação é mediada pelas TICs - Tecnologias de Informação e Comunicação
7.2. Tipos de sistema de informação
7.2.1. Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
7.2.2. Sistemas de Suporte à Decisão (SSD)
7.2.3. Sistemas de Suporte ao Executivo (SSE)
7.3. Sistema de Informação Gerencial (SIG)
7.3.1. Processo de transformação de dados em informações de qualidade, que permite aos gerentes tomar decisões, resolver problemas e conduzir suas funções de maneira eficiente e eficaz.
8. Evolução do Pensamento em Administração
8.1. - Sumérios - Egípcios - Babilônios e Assírios - Chineses - Gregos - Romanos - Hebreus - Igreja Católica - Idade Média - Revolução Industrial
9. Experiência de Hawthorne
9.1. Elton Mayo (principal representante das teorias de relações humanas)
9.2. As quatro fases da experiência de Hawthorne
10. Teoria Estruturalista
10.1. Surgiu para contestar as escolas da administração científica e das relações humanas
10.2. Amitai Etzioni (principal representante)
11. Tomada de Decisão
11.1. Três possíveis condições da natureza que influenciam as tomadas de decisão
11.1.1. Condições de Certeza: Quem toma decisão sabe exatamente quais serão as consequências das decisões tomadas.
11.1.2. Condições de Risco: Acontecem quando imprevisibilidade conhecidas possam ocorrer, ou seja, sabe-se exatamente qual é o risco no caso de uma decisão errada.
11.1.3. Condições de Incerteza: São aquelas no qual não se tem pleno conhecimento do que pode vir acontecer quando é tomada uma decisão.
12. Administração de operações
12.1. Controla o processo de produção das organizações
12.2. Quatro etapas fundamentais para o planejamento do processo produtivo:
12.2.1. 1- Definição do tipo de produção;
12.2.2. 2- Definição do que deve ser produzido;
12.2.3. 3- Planejamento do layout;
12.2.3.1. Tipos de Layout
12.2.3.1.1. 1- Layout de processo;
12.2.3.1.2. 2- Layout de produto;
12.2.3.1.3. 3- Layout celular;
12.2.3.1.4. 4- Layout de posição fixa
12.2.4. 4- Planejamento da capacidade de produção;
12.2.4.1. Controle de estoques
12.2.4.2. Lote econômico de compra
12.2.4.3. MRP ( Material Requirement Planning / Planejamento de Requisição de Material)
12.2.4.4. Just-in-time ( Sistema de estoque no qual se utiliza exatamente a quantidade necessárias de acordo com as vendas realizadas)
12.2.4.5. Kanban (Utiliza cartões de maneira que seja visualmente percebida a necessidade de reposição de matéria-prima em estoque)
13. Administração Científica
13.1. Frederick W. Taylor (Pai da Administração Científica) - Organização Racional do Trabalho (ORT)
13.2. Henry Ford ( Criador da Linha de Montagem)
13.2.1. Princípios: - Produtividade; - Intensificação; - Economicidade;