Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC)

1. 3. La Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. Características: 1. Atención en Salud: Entiéndase como el conjunto de servicios que se prestan al usuario en las fases de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación. Estos deben ser procesos articulados y trasversales entre todos los actores responsables para garantizar la calidad de la atención. 2. Calidad de la atención: Hace referencia a la relación entre beneficio, riesgo, costo, accesibilidad, equidad y la idoneidad del personal asistencial para la prestación del servicio y la satisfacción del usuario. 3. Mejoramiento continuo de la calidad: Es un proceso de autocontrol que involucra al usuario y a la organización para identificar y corregir los errores debido al proceso derivados de la prestación de los servicios de salud y la atención en salud, procurando una cultura organizacional dirigida al mejoramiento continuo. 4. Atención centrada en el cliente: Identificar las necesidades de sus clientes internos y externos y sus expectativas de servicio para crear y planificar modelos de atención integrales e integrados a sus necesidades y el de sus familias. 5. La seguridad del paciente: La auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud debe ser capaz de proveer las herramientas necesarias a las instituciones para que el proceso sea autocritico y se generen las medidas requeridas para minimizar los riesgos derivados de las atenciones en salud, buscando el reconocimiento y la creatividad de las organizaciones en pro de la mejora continua. Así mismo, que obtengan la capacidad de involucrar a las familias para que actúen en consecuencia. 6. Incentivos: Hace referencia a los incentivos derivados de una atención con calidad o quienes la comprometan. Para esto se han clasificado en incentivos económicos, de prestigio, legales y de carácter ético y profesional. Motivando el compromiso con la calidad en los servicios prestados y castigando a quienes no fluyan en este sentido.

2. 4. El Sistema de Información para la Calidad. Realizar el seguimiento y evaluación de la gestión de la calidad de la atención en salud en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud. Información brindar v un párrafo los Usuarios Elegir Libremente con la base a la Calidad de los Servicios, de Manera Que puedan Tomar desiciones informadas en El Momento de ejercer Los Derechos Que el párrafo Ellos Contempla El Sistema General de Seguridad Social en Salud. Ofrecer insumos para la referenciación por calidad que permiten materializar los incentivos de prestigio del Sistema.

3. 2. Sistema Único de Acreditación: Sus características son: 1. Confidencialidad, la información que se obtenga durante el proceso de acreditación así como la de las instituciones a las que se le negó. 2. Eficiencia: Hace referencia a la productividad y el aprovechamiento de los recursos disponibles para obtener los mejores resultados posibles. 3. Gradualidad: El nivel de exigencia establecido para los estándares sera creciente en el tiempo, con el propósito de propender el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud.

4. 1. Sistema Único de Habilitación: Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas con las que debe contar los prestadores de Servicios de Salud. Características: 1. Condiciones de capacidad tecnológica y científica, 2. Condiciones de suficiencia patrimonial y financieras, 3. Condiciones de capacidad técnico administrativa y 4. Diligenciar el formato de inscripción en el registro especial de prestadores.

5. Es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.

6. Para que el SOGC mejore los resultados en calidad y atención en Salud, debe cumplir las siguientes características: 1. Accesibilidad: Es la posibilidad del usuario para utilizar los servicios de salud que le garantiza el SGSS. 2. Oportunidad: Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere sin ponerse en riesgo la vida o la salud. 3. Seguridad: Es un conjunto de elementos basados en la evidencia científica para minimizar los riesgos de eventos adversos futuros durante el proceso de salud. 4. Pertinencia: Hace referencia a la obtención de los recursos con el mayor beneficio posible a la condición clínica del usuario. 5. Continuidad: Es el grado en el que los usuarios reciben el número de intervenciones requeridas hasta mejorar su condición clínica.