1. DEFINICIONES CONCEPTUALES
1.1. Estudio de los individuos dentro de la organización.
1.2. Como repercuten las conductas en el desempeño
1.3. Distintas formas de interactuar, ya sea de manera grupal o individual
1.4. Disciplina que estudia la cultura organizacional
2. OBJETO DE ESTUDIO
2.1. Como se comportan las personas
2.2. Por qué se comportan de tal manera
2.3. Predecir comportamientos Futuros
2.4. Controlar el comportamiento
3. FUERZAS DEL COMPORTAMIENTO
3.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
3.1.1. MISIÓN - VISIÓN - VALORES
3.1.1.1. CULTURA ORG.
3.1.1.1.1. Referencias Culturales
3.1.1.1.2. Valores expuestos
3.1.1.1.3. Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos
3.2. Entorno Social
3.3. Tecnologia
4. MODELOS
4.1. TEORÍA CLÁSICA
4.1.1. Perspectiva: Cientifica, racional y operativa
4.1.2. Enfoque: Estructura de la Org., División de tareas, Autoridad por niveles, Controles Cruzados, Management cientifico
4.2. TEORÍA DE RH
4.2.1. Perspectiva: Social, con foco en la gente
4.2.2. Enfoque: Identidad de grupos, grupos informales, trabajadores como parte de un grupo.
4.3. ESCUELA PSICOLÓGICO-SOCIAL
4.3.1. Perspectiva: Necesidades individuales y motivación
4.3.2. Enfoque: Conocimiento y contribuciones, motivación y autoactualización, orientacion a los resultados, indepenndencia indv y apoyo en la relaciones.
4.4. TEORÍA SOBRE LIDERAZGO
4.4.1. Perspectiva : Cualidades y estilos de Liderazgo
4.4.2. Enfoque: Naturaleza, Lidezargo situacional/ funcional, Enfoque de Contigencias.
4.5. TEORÍAS SISTÉMICAS
4.5.1. Perspectiva: Las personas dentro de un sistema
4.5.2. Enfoque: Necesidades sociales y requerimientos tecnicos integrados. Naturaleza de los grupos
4.6. TEORÍAS SOBRE LAS CONTIGENCIAS
4.6.1. Perspectiva: Estructuras situacionales
4.6.2. Enfoque: Distintas estructuras, tipo de producción, entorno y su influencia, factores contigentes.
4.7. TEORÍAS SOBRE EL MANAGEMENT DE LA CALIDAD
4.7.1. Perspectiva: Proveer al consumidor con calidad y valor
4.7.2. Enfoque: Naturaleza y Enfoque de calidad, Naturaleza de valor y precio vs calidad.
5. PERSONAS
5.1. Iguales y diferentes
5.2. Percepción
5.3. La persona es un todo
5.4. Motivación en el comportamiento
5.4.1. TEORÍA DE MOTIVACIÓN X - Y