1. 従業員満足の追究
1.1. 目標設定
1.1.1. 個人のやりがいモチベーションを生み出す仕組み作り
1.1.1.1. 個人の成長
1.1.1.1.1. スキル×マインド＝スーパーリーダー
1.1.1.2. 会社の成長
1.1.1.2.1. 業績をあげる
1.1.2. 日本一元気な会社を作るためのもの
1.2. 価値ある目標
1.2.1. 成し遂げるには代償が必要
1.2.1.1. 自己犠牲
1.2.2. 共感してくれている人がどれだけいるのか？
1.2.3. この会社で働けて良かったと言ってもらえる
1.3. 社長のお話
1.3.1. 入社前CAPが現場最前線で働く姿に感動した
1.3.2. 社長の目標
1.3.2.1. 会社を大きくしたい・店舗を増やしたい
1.3.2.2. ベラジオで働けて良かったと言ってもらえる会社
2. ベラジオ精神
2.1. チャレンジ
2.1.1. 小さな変化が大きな変化に変わる
2.1.1.1. 他人と自分を比べない
2.1.1.1.1. 苦らべるになる
2.1.1.2. 過去の自分と比べる
2.1.1.2.1. 今の自分と理想の自分と比べる
2.2. 社歌
2.2.1. 林田和雄顧問の創業の想いが綴られている
3. 人材育成
3.1. SMAP（リーダーの育成）
3.1.1. SMAPを通してマネージメントを学ぶ
3.1.1.1. 設定した目標に対してチームを機能させる
3.1.1.2. チームの成果に責任を持つ人がマネージャー
3.1.1.2.1. マネージメントの具体例
3.1.2. よりたくさんのチャレンジし差別化する
3.1.2.1. チームのメンバーを活かすのがSMAPでありマネージメント
3.2. SMAPチェックの項目が難しくなったのは？
3.2.1. 皆のマネージメントスキルが上がっているから
3.2.1.1. お店が元気に
3.2.1.2. お店がきれいに
3.2.1.3. お客様が喜ぶ環境に
3.2.1.4. 従業員が働きやすい環境に
3.3. チームは生き物だ！
3.3.1. いい状態も悪い状態もある
3.3.1.1. 完成系は無いから常に変化に対応していく
3.3.1.1.1. 働くメンバーをより楽しくより元気に活かしていく
3.4. 質問コーナー
3.4.1. 社長のチャレンジとは？
3.4.1.1. 苦手な事をするのがチャレンジ
3.4.1.1.1. 人前で話すこと
3.4.1.1.2. 掃除をすること
3.4.1.1.3. マラソンすること
4. お客様第一の組織
4.1. 組織のピラミッド
4.1.1. トップダウン型×
4.1.1.1. チャレンジが出来ない環境
4.1.2. ボトムアップ型○
4.1.2.1. スタッフ・クルーにお客様満足の為にプロセスの権限委譲
4.1.2.1.1. フリーダムは×（会社お店のルールを守る）
4.1.2.2. 店長・本部は支援する
4.1.2.2.1. クルー・スタッフを輝かせる
4.1.2.3. 自立型組織を目指す
4.1.2.3.1. 朝礼で自ら目標を立て達成していく
5. 新年のあいさつ
5.1. ２０２０年業界振り返り
5.1.1. １位コロナウイルスの拡大
5.1.1.1. 現場最前線で働くみんなに感謝
5.1.1.1.1. 明けない夜はない
5.1.2. ２位旧規則の設置期限の延長
5.1.2.1. ２０２１年１１月には新しい機械を入れ替えないといけないので厳しくなる
5.1.3. ３位屋内禁煙
5.1.3.1. タバコは身体に悪いのでやめましょう
5.1.4. ４位源さんの大ヒット
5.1.4.1. 大ヒット機種が生まれれば業界が元気になる
5.2. ２０２０年ベラジオ的ランキング
5.2.1. １位コンシェルジュクルーの活躍
5.2.1.1. お店の中でもTwitterでも活躍している
5.2.1.1.1. 個人ブランド・お店のブランドが上がる事に期待
5.2.2. ２位ZOOM
5.2.2.1. 会議のやり方が変わり効率化が進んだ
5.2.3. ３位マスク
5.2.3.1. マスクしてても元気だねとお声を頂けている
5.3. ２０２１年のテーマ
5.3.1. ベラジオブランドの確立
5.3.1.1. 強いブランドは２０％業績が高い
5.3.1.2. 店長・クルー・お客様の三角形を上手く回す
5.3.1.2.1. これが上手く回らないとブランド力が低下する
5.3.1.2.2. お客様が今何を求めているのか？を深堀してお客様との信頼関係を積み重ねることがブランドの構築
6. コロナ禍を生き残る
6.1. 売上が３０％ダウン
6.1.1. 赤字転落の可能性
6.1.2. 経費削減が必要
6.1.2.1. 人件費
6.1.2.2. 機械費
6.2. コロナ禍のお客様
6.2.1. 高齢のお客様・サラリーマンのお客様の減少
6.2.2. 若年層のお客様が多くなりお客様のスキルがUP
6.2.2.1. ベラジオの営業力（SMAP）の進化が必要
6.2.2.1.1. ①ビジネス会議
6.2.2.1.2. ②LINE・Twitterの顧客情報を増やす
6.2.2.1.3. SMAPの在り方とやり方
6.3. 最後に
6.3.1. １結果を出すために行動する
6.3.1.1. 結果にこだわれということ
6.3.2. ２妥協はするな
6.3.2.1. 自分の人生なんだから妥協するなということ
6.3.3. ３自分を信じる
6.3.3.1. これは未来に繋がるんだと信じて行動する
6.3.4. 赤字の会社は元気を奪う
6.3.4.1. 我々の会社は日本一元気な会社を目指している