Calidad y Productividad

1. Calidad

1.1. propiedades inherentes a una cosa

1.1.1. caracterizarla

1.1.2. valorarla

1.2. fundamenta

1.2.1. calidad

1.2.1.1. confiabilidad y pureza

1.2.2. servicio

1.2.2.1. requiere de un seguimiento

1.2.2.1.1. periodo de garantia, post venta

1.2.3. costo

1.2.3.1. enfoque de costos

1.2.4. entrega

1.2.4.1. cuanto se consume y tiempo de entrega

2. Productividad

2.1. lo que la empresa consume

2.2. lo que la empresa produce

2.3. producto

2.3.1. para satisfacer las necesidades de los clientes

2.3.2. valor

2.3.2.1. al menor costo

2.3.2.2. realizar un buen trabajo

2.4. aumento de productividad

2.4.1. mejorando calidad

2.4.2. logrando satisfaccion al cliente