ĐẶT YẾU TỐ LỢI NHUẬN LÊN ĐẦU
저자: Hân Trần Thị Khánh
1. Đối với khách hàng
1.1. Bị trục lợi bởi
1.1.1. Bị qua mắt bởi những thủ đoạn, chính sách lừa đảo, hợp đồng giả, có thể mất khoản tiền lớn.
1.1.2. Đặt nhầm lòng tin bởi những cuộc tư vấn gian dối, những khoản tiền lãi lớn
1.1.3. Thông tin riêng tư của khách hàng bị lộ, bị mua bán
2. Đạo đức nghề nghiệp
2.1. ĐỊNH NGHĨA
2.1.1. Chuẩn mực về nhận thức và hành vi
2.1.2. Phù hợp với đặc thù của từng lĩnh vực
2.2. THUỘC TÍNH
2.2.1. Cẩn trọng
2.2.2. Liêm chính
2.2.3. Chủ động, sáng tạo
2.2.4. Chuyên cần, tận tâm
2.2.5. Ý thức bảo mật thông tin
2.3. GIÁ TRỊ
2.3.1. Xây dựng hình ảnh nhân viên thân thiện để tôn trọng khách hàng
2.3.2. Hiểu khách hàng
2.3.3. Được đặt ngang với lợi nhuận
2.3.4. Cuộc bình chọn uy tín trên thương trường