HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

1. Diagrama de Pareto

1.1. Resolver causas prioritarias

1.2. Ordenar de mayor a menor relevancia

1.3. Porcentaje acumulado de fallos

1.4. Ayuda a la decisión de actuación frente a un problema

2. Diagrama causa-efecto o de Ishikawa

2.1. Analiza los factores y las causas

2.2. Flechas inclinadas hacia el centro que dirigen, el efecto a alcanzar

2.3. Elementos que intervienen en el proceso

2.4. De los mas conocidos es 6M

3. Histograma

3.1. Distribución estadística de los datos

3.2. Gaussianos o exponenciales

3.3. Controla la efectividad de los cambios

3.4. Muestra la distribución de los cambios

4. Grafico de control

4.1. Analizar, supervisar y controlar los proceosos

4.2. Herramienta de control estadístico

4.3. Herramienta para analizar la variabilidad de los procesos

5. Diagrama de correlación o dispersión

5.1. La relación existente entre dos características de calidad

5.2. Función de los valores medios

5.3. Se utiliza el gráfico cartesiano

5.4. Se establecen puntos en el plano de acuerdo a los valores

6. Hoja de recogida de datos

6.1. Recopilación ordenada y estructurada de la información

6.2. Recopilar lo que verdadera mente interese

7. Estratificación de datos

7.1. Clasificación y separación de datos

7.2. Indagar sobre problemas

7.3. Acciones correctivas y de mejora

7.4. Herramienta de Mejora