Estrategias para resolver un conflicto
저자: erika rodriguez
1. Buscar el lugar y momento adecuado
1.1. Decir claremente que existe un problema que merece solucion
2. Crear un buen ambiente
2.1. Ser concreto en lo que se quiere decir
3. Ser justo
3.1. Llegar a un acuerdo justo