ISO 9001/2015
저자: Nathalia Otilia
1. O QUE É?
1.1. Sistema de Gestão da Qualidade em vigor!
2. NÃO EXISTE REQUISITO ESPECÍFICO PARA:
2.1. Representantes da direção.
2.2. Manual da qualidade.
2.3. Ações preventivas.
3. BENEFÍCIOS DA NOVA VERSÃO:
3.1. Grande ênfase no envolvimento das lideranças.
3.2. Lidar com riscos e oportunidades corporativas de forma estruturada.
3.3. Abordagem da gestão da cadeia de suprimentos mais efetiva.
3.4. Utilização mais fácil para empresas de serviço e tecnologia.
4. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
4.1. Pensar além dos requisitos contratuais e considerar as necessidades relevantes.
4.2. A organização precisa identificar os riscos e oportunidades associados às suas atividades e tomar medida pra reduzir risco!
4.3. Foco no resultado: cumprir suas promessas!
4.4. Inovação como mecanismo para alcance de melhoria continua.
4.5. Mantém forte ênfase na abordagem por processos.
4.6. Focar a atenção no conhecimento coletivo e sua partilha.
4.7. Maior ênfase no setor de serviços e linguagem mais amigável.