Comunicação
저자: Lio croons
1. Elementos
1.1. emissor
1.2. OTransmissor
1.3. O Canal
1.4. recetor
1.5. código
1.6. O Ruido
1.7. referenciador
1.8. Sinais
1.9. feedback
1.10. informação
1.11. redundância
2. Barreiras
2.1. Físico
2.2. Cultural
2.3. Pessoais
2.4. Psicossocia
3. Formal
3.1. Clara
3.2. Directa
4. Informal
4.1. Verbal x Não-verbal
4.2. Fora dos cargos determinados
4.3. Linguagem popular
4.4. bordões de fala
4.5. gírias