¡Bien Hecho! (Whale done)

1. Enfatizar en lo positivo

2. Cuando se cometen errores, recanalizar la energía

2.1. Si no quiere alentar un comportamiento inapropiado, no gaste mucho tiempo en él.

3. Puntos fundamentales del desempeño

3.1. Activador

3.1.1. Lo que pone en marcha el desempeño

3.2. Comportamiento

3.2.1. El desempeño que se da

3.3. Consecuencia

3.3.1. Su respuesta al desempeño

4. Elige el progreso

4.1. Es un blanco móvil.

4.1.1. Lo importante aquí es el progreso

5. Respuesta ¡Bien Hecho!

5.1. ƒ Elogie a las personas de inmediato

5.2. Diga específicamente qué hicieron bien o casi bien.

5.3. Comparta sus sentimientos positivos sobre lo que hicieron.

5.4. Aliéntelas para que sigan haciendo las cosas bien.