1. Autoconsciência
1.1. Autoconsciência emocional
1.1.1. Reconhecer as próprias emoções e seus efeitos
2. Autogestão
2.1. Autocontrole
2.1.1. Desafiar suas emoções perturbadoras e seus impulsos
2.2. Adaptabilidade
2.2.1. Flexibilidade ao lidar com mudanças
2.3. Orientação para resultados
2.3.1. Empenho em melhorar ou atingir padrões de excelência
2.4. Visão positiva
2.4.1. Visão de aspectos positivos nas coisas e no futuro
3. Consciência social
3.1. Empatia
3.1.1. Perceber os sentimentos em perspectivas dos outros e interessar-se ativamente em suas preocupações
3.2. Consciência organizacional
3.2.1. Perceber as relações correntes dos grupos e as relações de poder
4. Gestão de relacionamentos
4.1. Coaching e mentoria
4.1.1. Perceber a necessidade de desenvolvimento dos outros, apoiar e estimular suas habilidades
4.2. Liderança inspiradora
4.2.1. Inspirar e guiar indivíduos e grupos
4.3. Influência
4.3.1. Dominar táticas efetivas de persuasão
4.4. Gestão de conflitos
4.4.1. Negociar e resolver divergências
4.5. Trabalho em equipe
4.5.1. Trabalhar com outros em objetivos compartilhados Criar sinergia com o grupo na busca de objetivos comuns