1. Gestão
1.1. Leandro e Marcus
1.1.1. Graciele
1.1.1.1. Iris
1.1.1.1.1. Recepção
1.1.1.1.2. Escritório
1.1.1.1.3. Operação
2. Administração
2.1. Auditoria
2.1.1. Convênios
2.1.1.1. Demonstrativo de contas
2.1.1.2. Extratos Bancários
2.1.1.3. Glosas
2.1.2. Faturamento
2.1.2.1. Indicadores
2.1.2.1.1. Produção
2.1.2.1.2. Desempenho
2.2. Financeiro
2.2.1. Contas a Pagar
2.2.1.1. Despesas Fixas
2.2.1.2. Despesas Variáveis
2.2.1.3. Pagamento Médico
2.2.1.3.1. Repasse
2.2.2. Contas à Receber
2.2.2.1. Convenio
2.2.2.2. Raio X
2.2.2.3. Fisioterapia
2.2.2.4. Estacionamento
2.2.2.5. Aluguel dos Médicos
2.3. Contabilidade
2.3.1. Departamento Pessoal
2.3.1.1. Banco de Horas
2.3.1.2. Programação de Férias
2.3.2. Fiscal
2.3.2.1. Envio de Extrato Bancário
2.3.2.2. Emissão de Nota Fiscal
2.3.2.3. Comprovantes de Pagamento
2.4. Compras
2.4.1. Cotação
2.4.1.1. Materiais e Medicamentos
2.4.1.2. Materiais de Higiene e Limpeza
2.4.1.3. Papelaria
2.5. Serviço Terceirizados
2.5.1. Manutenção
2.5.2. TI
2.5.3. Raio X
2.5.4. Estacionamento
2.5.5. Fisioterapia
2.6. Gestão de Pessoas/RH
2.6.1. Descrição de Cargos
2.6.2. Treinamento
3. Recepção
3.1. Atendimento ao Cliente
3.1.1. Whatsapp
3.1.2. Presencial
3.1.3. Telefônico
3.1.4. Agendamento
3.1.4.1. Convênio
3.1.4.1.1. Registro de Dados no ONI
3.1.4.2. Particular
3.1.4.2.1. Informação de Valores
3.1.4.2.2. Disponibilidade na Agenda
3.1.5. Confirmação de Agendamento
3.1.5.1. Contato com paciente
3.1.5.2. Atualização na Agenda
3.1.5.3. Otimizar Agenda
3.2. Rotina
3.2.1. Repasse de Valor Particular
3.2.2. Repor Guias de Convênios nos Consultórios
3.2.3. Controle de Estoque de Medicamentos
3.2.4. Ligar Computadores
3.2.5. Pesquisa de Satisfação
4. Faturamento
4.1. Guias
4.1.1. Coletar/Conferir
4.1.1.1. Certo
4.1.1.1.1. Separar
4.1.1.2. Errado
4.1.1.2.1. Devolver a Recepção
4.2. Honorário
4.2.1. Receber do Médico