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Tipos de clientes 저자: Mind Map: Tipos de clientes

1. Frecuencia de compra

1.1. Frecuente

1.2. Regular

1.3. Ocasional

2. Volumen de compra

2.1. Alto

2.2. Promedio

2.3. Bajo

3. Satisfacción

3.1. Complacidos

3.2. Satisfechos

3.3. Indiferentes

3.4. Insatisfechos

4. Comportamiento

4.1. Actuales

4.2. Potenciales

5. Actitud

5.1. Activos

5.2. Inactivos

6. Influencia

6.1. Influyentes

6.2. Regular

6.3. Familiar