Kĩ năng giao tiếp

1. "Sự khác biệt về văn hóa ta không nên đánh giá là tốt hay không"

1.1. Mỗi đất nước mỗi vùng miền có văn hoá riêng

1.2. Nhập gia thì tuỳ tục

2. Trí tuệ và cảm xúc của Nguyễn Phi Vân

2.1. Hiểu về cảm xúc

2.2. Rèn luyện nhận thức về cảm xúc

2.2.1. Học ngôn từ về cảm xúc

2.2.2. Gọi tên cảm xúc

2.2.3. Xem cảm xúc là dữ liệu

2.2.4. Quan sát cảm xúc

2.2.5. Nhận biết ảnh hưởng cảm xúc đến cơ thể

2.2.6. Tránh bẫy cảm xúc thường gặp

3. Ăn mặc trong giao tiếp

3.1. Đánh giá về ngoại hình nếu bạn không lựa chọn trang phục phù hợp

3.2. Trang phục trong giao tiếp ảnh hưởng đến sự tự tin

3.3. Trang phục nói lên tính cách của bạn

3.4. Tôn trọng thể hiện trong lĩnh vực bạn đang làm việc

4. Bài học về DISC

4.1. Xây dựng đội nhóm

4.2. Thấu hiểu bản thân

4.3. Chinh phục người khác

5. 7 Bí mật trở nên hấp dẫn

5.1. Gương mặt: nụ cười, hàm răng

5.2. Cử chỉ: ngón tay khép, tránh khoanh tay chân, không quá đà, tay dưới ngang cằm

5.3. Mắt: Nhìn vào người đối diện khi đàm thoại nhưng có chừng mực

5.4. Tư thế: thẳng người khi nói rướn tới khi nghe

5.5. Khoảng cách: giữ khoảng cách gần thoải mái

5.6. Copy: ngôn ngữ hình thể người đối diện tăng sự hoà hợp

6. Việc lắng nghe trong giao tiếp

6.1. Lắng nghe bằng mọi giác quan không chỉ riêng bằng lời nói

6.2. Lắng nghe một cách tích cực để thấu hiểu, tránh gây hiểu lầm

6.3. Đừng để cảm xúc làm mờ đi nhận thức sẽ dẫn đến việc giao tiếp trở nên phức tạp khi ai cũng có quan điểm riêng

6.4. Đừng vội thể hiện bản thân. Bài học quan trọng nhất nhận được là lắng nghe ý kiến từ người khác