1. ¿Qué son los medios de comunicación social?
1.1. Simplemente medios sociales, son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de la Web 2.0, que facilitan la edición, publicación e intercambio de información
1.2. Los medios sociales son un conjunto de plataformas digitales que amplifican el impacto del voz a voz; además, de ser medible y rentabilizable por la mercadotecnia.
1.3. SE BASA EN
1.3.1. se basan en la influencia y la interacción entre una audiencia pública que es cada vez más inteligente y participativa.
1.4. CLASIFICACIÓN
1.4.1. ✅Comunicación: Blog, foros en línea, redes sociales, mensajería instantánea y videoconferencias. ✅Multimedia: compartir fotos, videos, arte, música y emisiones en directo. ✅Entretenimiento: mundos virtuales, juegos compartidos, online y georeferencia.
2. ¿Que hace un comunicador social?
2.1. El comunicador social, si bien se puede desempeñar en medios de comunicación, también lo puede hacer del lado de la comunicación organizacional en el sector privado y el sector público.
2.2. A TRAVÉS DE CAMPOS COMO:
2.3. La Comunicación Interna, Capacitación en Comunicación, Marketing, Comunicación Institucional, Relacionista Público, entre otros.
3. Clasificación de los medios sociales
3.1. 📍 Blogs 📍Redes profesionales 📍Redes sociales de empresas 📍Foros 📍Microblogs 📍Compartir fotos 📍Crítica de productos o servicios 📍Juegos sociales 📍Redes sociales 📍Compartir vídeos 📍Mundos virtuales.
3.1.1. CARACTERÍSTICAS
3.1.1.1. ⭐️Audiencia ⭐️Accesibilidad ⭐️Facilidad de uso por los creadores ⭐️Instantaneidad ⭐️Edición del contenido
4. Diferencias entre los mass media y los social media
4.1. El término «Social Media» es usado como contraste del conocido «Mass Media» (medios de comunicación de masas) para expresar el enorme cambio de paradigma que están viviendo los medios de comunicación en la actualidad.
4.2. La mayoría de las veces el término es usado para referirse a actividades que integran la tecnología, las telecomunicaciones móviles y la interacción social, en forma de conversaciones, fotografías, imágenes, vídeos y pistas de audio.
4.2.1. CARACTERÍSTICAS DE CADA UNA
4.2.1.1. SOCIAL MEDIA 2.0
4.2.1.2. 📎Bidireccional 📎Rapidez y Costes 📎Permanencia y Confianza
4.2.2. MASS MEDIA
4.2.2.1. ✏️Unidireccional ✏️Democratización ✏️Uso y accesibilidad
5. Ventajas y desventajas de los social media dentro de las empresas
5.1. VENTAJAS:
5.2. – Llegar al público objetivo de una manera rápida y a un costo relativamente bajo. – Conocer e investigar lo que las personas opinan de la marca. – Ayudan a aumentar la visibilidad de la marca por el alcance que tienen. – Comunica los beneficios de los productos o servicios, así como también. – Poder responder de una forma rápida los comentarios u opiniones de los clientes.
5.2.1. DESVENTAJAS
5.2.2. – No darle seguimiento a los clientes puede tener un impacto negativo. – Brindar sólo información de los productos sin agregar un valor. – Dejar de utilizar las redes sociales por un largo periodo. – No brindar la información clara y detallada sobre su empresa.