1. 改善行動
1.1. 透明度不足
1.1.1. 資料不足
1.1.1.1. 日誌文件化
1.1.1.1.1. 積極留下工作日誌，記錄重要的變更及結果。
1.1.1.2. 文件展示化
1.1.1.2.1. 針對不同的讀者，輸出適合易讀的文件。
1.1.1.2.2. 存取方式簡化，不要有好幾套不同的存取方式。
1.1.2. 展示不足
1.1.2.1. 定期發表
1.1.2.1.1. 我們的技術支援，對專案產生的效益及價值。
1.1.2.1.2. 和線上事業處交流取經後的技術比較差異。
1.2. 不夠深入專案
1.2.1. 服務價值不明
1.2.1.1. 投入服務前，預先計劃及輸出要取得的效益/目標，支援的角色，投入的人員及時程等相關資料。
1.2.1.2. 定期評估檢視服務的方向及結果，是否有符合預期。
1.2.2. 不關注時程
1.2.2.1. 定期產出報告
1.2.2.1.1. 更新目前的重要時程
1.2.2.1.2. 嚴重的技術/資源障礙風險
1.2.2.1.3. 人員(角色)異動記錄
1.2.3. 人員角色理解
1.2.3.1. 同「不關注時程」行動
1.3. 幹部積極性不足
1.3.1. 工項追蹤管理不足
1.3.1.1. 定期產出報告
1.3.1.1.1. 所有工項完成度
1.3.1.1.2. 嚴重的技術/資源障礙風險
1.3.1.1.3. 協調人/技術/資源記錄
1.3.2. 組織文化養成
1.3.2.1. 定期產出報告
1.3.2.1.1. 參與部門/公司活動感想
1.3.2.1.2. 文化培養活動記錄(感想)
2. 問題盤點
2.1. 透明度不足
2.1.1. 資料不足
2.1.1.1. 有足夠的資料，供想瞭解的人員閱讀？
2.1.2. 展示不足
2.1.2.1. 有足夠的主動展示，說明進行中項目或進展？
2.2. 不夠深入專案
2.2.1. 服務價值不明
2.2.1.1. 在產品的哪個部分產生價值？產生了什麼價值？
2.2.2. 人員角色理解
2.2.2.1. 對專案的人員分工，負責的角色有足夠的理解？
2.2.3. 不關注時程
2.2.3.1. 對專案的重要時程(各版本釋出，品檢或上架等)瞭若指掌？
2.3. 幹部積極性不足
2.3.1. 工項追蹤管理不足
2.3.1.1. 有足夠的同步機制，讓需求方瞭解進度？
2.3.1.2. 提前找出可能發生的風險或問題？
2.3.1.3. 主動尋求技術或資源上的協助？
2.3.1.4. 主動發起資源(人/時程)協調？
2.3.2. 組織文化養成
2.3.2.1. 積極參與部門/公司活動？
2.3.2.2. 對組織有持續性的文化培養計劃？