**Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012, Asistencia Social. Prestación de Servicios de asisten...

DESCRIBE LOS PUNTOS ESENCIALES DE LA NORMA Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012, Asistencia social. Prestación de servicios de asistencia social a adultos y adultos mayores en situación de riesgo y vulnerabilidad.

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**Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012, Asistencia Social. Prestación de Servicios de asistencia social a adultos y adultos mayores en situación de riesgo y vulnerabilidad** 저자: Mind Map: **Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012, Asistencia Social. Prestación de Servicios de asistencia social a adultos y adultos mayores en situación de riesgo y vulnerabilidad**

1. Project Review

1.1. Summary of Project

1.2. Timeline:

1.3. Budget:

1.4. Resources:

2. ELABORÓ: MARTINEZ GUATEMALA ISAAC FERNANDO LIC. EN ENFERMERÍA, GRUPO 803 EF

3. **Algunas definiciones**

3.1. **Persona adulta y adulta mayor:**

3.1.1. Aquella persona que posee ciertas características como: carencia de familia, rechazo familiar, maltrato físico, psicológico y carencia de recursos económicos.

3.2. **Asistencia Social:**

3.2.1. Conjunto de acciones que modifican y mejoran las circunstancias de carácter social que impiden el desarrollo integral del individuo (protección física, mental y social) de personas en estado de necesidad, desprotección o desventaja física y mental, hasta lograr su incorporación a una vida plena y productiva.

3.3. **Establecimiento de asistencia social permanente **

3.3.1. Aquel lugar que proporciona atención integral permanente para personas adultas y adultas mayores con características especiales de atención.

3.3.1.1. Deben estar vinculados y promover el desarrollo de programas de la comunidad, para facilitar al usuario su reincorporación a la vida familiar, productiva, laboral y social.

3.3.1.1.1. **La prestación de los servicios y apoyo de asistencia social comprende:**

3.4. **Establecimiento de asistencia social temporal: **

3.4.1. Aquel lugar que proporciona servicios y apoyos asistenciales durante periodos menores a 24 Hrs, continuas a personas adultas y adultas mayores que incluyen: alternativas para la ocupación creativa y productiva del tiempo libre y en su caso alimentación de acuerdo al Modelo de Atención.

3.4.2. En sus programas de de atención deben incluir las acciones de ejecución, evaluación y seguimiento que favorezcan la incorporación de la persona adulta y adulta mayor a la vida productiva.

3.4.2.1. **La prestación de servicios y apoyo de asistencia social comprende:**

3.4.2.1.1. Alojamiento temporal

3.4.2.1.2. Alimentación de acuerdo al Modelo de Atención

3.4.2.1.3. Actividades de prevención, de promoción a la salud, cultural, deportiva, recreativa, productiva y de estimulación

3.5. LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOCIAL TEMPORAL Y PERMANENTE ESTARÁN ORIENTADOS A:

3.5.1. Promover el bienestar presente y futuro de la persona adulta y adulta mayor.

3.5.2. Otorgar con oportunidad la prestación de servicios de asistencia social.

3.5.3. Favorecer la interacción de la persona adulta y adulta mayor con la familia y la sociedad.

3.5.4. Promover la participación social.

3.5.5. Realizar acciones que promuevan la participación en actividades educativas, físicas, ocupacionales, productivas y recreativas.

3.5.6. Realizar acciones de referencia y contra-referencia para la resolución de urgencias medico quirúrgicas.

3.5.7. Fomentar una cultura de respeto y reconocimiento de los derechos humanos.

3.5.8. Otorgar vigilancia, protección y seguridad.

4. **Objetivo**

4.1. Establecer las características de funcionamiento, organización e infraestructura que deben de observar los establecimientos de los sectores públicos, social y privado, que presten servicios de asistencia social a personas adultas y adultas mayores en situación de riesgo y vulnerabilidad.

5. **Infraestructura:**

5.1. Área física con dimensiones suficientes, ventilada e iluminada para albergar el área administrativa que comprende dirección, recepción, vestíbulo, acceso y sanitarios de acuerdo a la capacidad del establecimiento y su estructura; así como área de descanso, área para artículos de aseo y depósito de basura.

5.1.1. Esta área comprende:

5.1.1.1. Acceso principal que brinde seguridad y protección al público usuario.

5.1.1.2. Acceso al área de servicios generales.

5.1.1.3. Consultorios médicos para la atención de la salud.

5.1.1.4. Sala de T.V

5.1.1.5. Sala de usos múltiples.

5.1.1.6. Dormitorios: podrá tener cuartos individuales, grupales o matrimoniales.

5.1.1.7. W.C., lavabos y regaderas suficientes de acuerdo al número de usuarios.

5.1.1.7.1. Los baños tendrán excusados y regaderas con pasamanos tubulares de 5 cm de diámetro y los lavabos estarán asegurados con ménsulas metálicas.

5.1.1.7.2. Los pisos deben ser uniformes, con material antiderrapante de fácil limpieza, con iluminación y ventilación natural.

5.1.1.8. Paredes, techos y puertas con acabados lisos.

5.1.1.9. Instalaciones hidráulicas, eléctricas, contra incendios, de gas, intercomunicación y especiales.

5.1.1.10. Instalación eléctrica controlada por áreas a través de circuitos de alumbrado y contactos, con interruptores tipo magnético polarizado, luces de emergencia a base de batería eléctrica en lugares estratégicos y luces de emergencia en los cuartos.

5.1.1.11. Ventilación adecuada para mantener un eficiente intercambio de aire y una temperatura agradable.

5.1.1.12. Iluminación natural.

5.1.1.13. Seguridad.

5.1.1.13.1. Diseño arquitectónico para desalojo del inmueble en caso de siniestro.

5.1.1.13.2. Prevención contra incendios.

5.1.1.13.3. Detectores de humo instalados en el techo y conectados a un tablero con indicadores luminosos, accesible para el personal del establecimiento.

5.1.1.13.4. Extintores colocados en lugares estratégicos.

5.1.1.13.5. Sistema de alarma de emergencia sonoro.

5.1.1.13.6. Sistema de iluminación de emergencia en las áreas de tránsito del personal y los usuarios.

5.1.1.13.7. Ubicación de señalamientos apropiados de tamaño mayor que el usual, para que orienten al usuario en caso de desalojo.

5.1.1.13.8. Puertas de salida de emergencia con la dimensión necesaria y dispositivos de fácil operación.

6. **Recursos Humanos**

6.1. Los establecimientos de asistencia social permanentes para personas adultas y adultas mayores se debe contar preferentemente con el siguiente personal:

6.1.1. Responsable sanitario del establecimiento, médico, psicólogo, terapeuta ocupacional, enfermera, cuidador, trabajador social, dietista, cocinera, intendente y vigilante, éste las 24 hrs del día.

6.2. Los establecimientos de asistencia social temporales para personas adultas y adultas mayores se debe contar preferentemente con el siguiente personal:

6.2.1. Responsable sanitario del establecimiento, trabajador social, terapeuta ocupacional, promotor de la salud, cocinera, intendente, cuidador y vigilante, éste las 24 hrs del día.

7. **Registro e información:**

7.1. Toda institución que brinde servicios de asistencia social para personas adultas y adultas mayores, debe llevar para sus controles un expediente administrativo por cada usuario, o en su caso expediente clínico; así como los índices de mortalidad, reporte de enfermedades infectocontagiosas a la Secretaría de Salud en términos de las disposiciones aplicables.