1. Facturation
1.1. Demande de saisie et mise en facturation du Pass Projet
1.1.1. Saisie réalisée avec les échéances convenues. DDP qualifiée
1.2. Vérification de la mise en facturation de l'ensemble des services déployés
1.2.1. Confirmation obtenu par les acteurs concernés du projet (RAC, Facturier,...)
1.3. Correction d'une erreur de facturation du Pass Projet du fait du RPC
1.3.1. Gift client
2. Conseil
2.1. Identification de besoins clients complémentaires
2.1.1. Demande relayée vers les bons interlocuteurs (vente, RSC, MSC, GOSS...)
2.2. Accompagnement en avant-vente sur la prestation Pass Projet
2.2.1. Présentation orale et écrite
3. Run
3.1. Vérification du passage en run de l'ensemble des services déployés
3.1.1. Confirmation obtenu par les acteurs concernés du projet (RAC, CdP filiale,...)
4. Build
4.1. Réalisation du handover vente/build
4.1.1. Conformité validée dans New Deli, CR RLI/RLE avec handover validé
4.2. Assure la relation avec le client tout au long du projet et veille à sa satisfaction
4.2.1. Reporting et compte rendus des réunions clients Enquête de satisfaction
4.3. Planification et organisation du déploiement
4.3.1. Ressources nécessaires nommées Planning établi, Gouvernance et modèle de reporting défini, livrables projets initialisés => à moduler selon le niveau de Pass Projet
4.4. Suivi du déploiement du projet
4.4.1. Livrables projet à jour => => à moduler selon le niveau de Pass Projet (Regular, Avancé ou Premium) Ensemble des services livrés avec la qualité attendue Contrôle projet : KPI suivis (TREC, TEI, Rentabilité, Sat client)
4.5. Clôture du projet
4.5.1. PV final CR réunion de cloture Retour d'Expérience