COMUNICACION

1. Tecnicas de la comunicacion: Nos ayudan a tener buena comunicacion entre las partes

1.1. Escucha Activa

1.1.1. Atencion

1.1.2. Confirmacion de la escucha

1.2. Parafraseo

1.3. Preguntas

1.3.1. Cerradas

1.3.2. Abiertas

1.3.3. Circulares

1.3.4. Reflexivas

1.3.5. Estrategicas

1.4. Replanteo

1.5. Mensaje YO simple

1.6. Mensaje YO complejo

2. Elementos de la comunicacion

2.1. Emisor

2.2. Mensaje

2.3. Canal

2.4. Código

2.5. Receptor

2.6. Efecto

3. Factores que intervienen en la comunicacion

3.1. El referente: es la realidad a la que se esta refiriendo el mensaje

3.2. La situacion: circunstancia en la que se desarrolla la comuncacion

3.3. Feed-back: es el efecto de la comunicacion

3.4. Metacomunicacion: actuaciones que expresa la relacion de los comunicantes entre si

3.5. Ruidos y barreras: factores que generalmente dificultan la comunicacion

3.5.1. Psicologicas

3.5.2. Semanticas

3.5.3. Fisiologicas

3.5.4. Administrativas

3.5.5. Fisicas

4. Areas de la comunicacion

4.1. Sintactica

4.2. Semantica

4.3. Pragmatica

5. Diferencia entre lenguaje-lengua y habla-jerga

5.1. INSTITUCIONES

5.2. ORGANIZACIONES

5.3. CULTURA

6. Factores que intervienen

6.1. El referente es la realidad a la que se está refiriendo el mensaje.

6.2. La situación circunstancia en la que se desarrolla

6.3. Feedback: es el efecto de la comunicación

6.4. Metacomunicación actuaciones que expresan la relación entre los comunicantes.

6.5. Ruidos y barreras: factores que dificultan la comunicación

7. Importancia de la comunicacion en el ejercicio profesional

7.1. Vocabulario: lenguaje tecnico

7.2. Comunicacion: fluida, clara y natural

7.3. Actualizacion: escritura y lectura

7.4. Intervenciones orales: debates

7.5. Participacion: comunicacion organizacional

7.6. Comunicacion humana: emociones, sentimientos

8. Axiomas

8.1. La imposibilidad de no comunicar

8.2. Niveles de contenidos y relaciones

8.2.1. Referencial

8.2.2. Conativo

8.3. La puntuación de la secuencia de los hechos. Todo tiene consecuencia

8.4. Comunicación digital y analógica

8.4.1. Digital

8.4.1.1. Comunicación verbal

8.4.1.2. Semántica (-) y sintáctica (+)

8.4.2. Analógica

8.4.2.1. Comunicación no verbal

8.4.2.2. Sintáctica (+) y semántica (-)

8.5. Interacción simétrica y complementaria

9. GRUPOS, ROLES, LIDERAZGO