Comunicação em medicina

1. Desenvolver a conversa

1.1. Incentivar o paciente a falar sobre sua vida

1.2. Incentivar o paciente a falar a falar da sua saúde

1.3. Incentivar o paciente a seguir o tratamento corretamente

1.4. Sempre usar perguntas abertas

2. Reunir informações

2.1. Organizar os dados clínicos e vivencial do paciente

2.2. Estruturar os casos clínicos

2.3. Esclarecer os dados

2.4. Resumir as informações

3. Compreender o paciente

3.1. Explorar fatores contextuais

3.1.1. Familiar

3.1.2. Cultural

3.1.3. Idade

3.1.4. Sexo

3.1.5. Socioeconômico

3.1.6. Espiritualidade

3.1.7. Crenças

3.1.8. Preocupações

3.1.9. Expectativas

3.2. Reconhecer ideias

3.2.1. Sentimentos

3.2.2. Valores

3.3. Perceber e respeitar limites da sua privacidade

4. Encerrar a conversa

4.1. Verificar se o paciente tem outras questões

4.2. Verificar se o paciente tem alguma preocupação

4.3. Resumir e reforçar o plano de ação

4.4. Discutir o segmento

4.4.1. Próxima visita

4.4.2. Oque fazer no caso de resultados inesperados

5. Compartilhar informações e fazer acordos

5.1. Fazer acordos terapêuticos

5.2. Incentivar a participação do paciente na toma de decisão

5.3. Considerar os desejos do paciente

5.4. Consideras os problemas e planos do paciente

6. Comunicação efetiva

6.1. Ter entendimento recíproco

6.2. Interação médico paciente

6.3. Promover acolhimento

6.4. Diálogo

7. Comunicação efetiva e interação

7.1. Competências clínicas essências

7.2. Vínculo terapêutico

8. Intersubjetividade

8.1. Quando um afeta o outro

8.2. Compreender a resultante de interação de pessoas num espaço relacional

8.3. Compreender o diálogo e o entendimento mútuo

9. História do paciente

9.1. Contribui de 60% a 80% dos dados para o diagnóstico

10. Construir a relação médico-paciente

10.1. Incentivar parceria

10.2. Promover participação ativa do paciente

10.3. Respeitar suas ideias na toma de decisão