1. Jornada de classe de visão industrial
1.1. Tentam derrubar o setor fazendo lobby com os reguladores, fazendo P&D em tecnologia e fazendo um marketing agressivo para que os clientes queiram a coisa “nova”. Startups e unidades de negócios muito agressivas optarão por esse tipo de jornada altamente transformadora.
2. Transformação do negócio digital
2.1. O que é?
2.1.1. é a parte da jornada digital que empurra a empresa para além do modelo de negócios atual ou missão pública
2.2. Objetivo:
2.2.1. ir além da otimização de negócios digitais para criar novos fluxos de receita e valor para o cidadão a partir de produtos / serviços digitais e modelos de negócios.
2.2.2. As metas de negócios consistem em criar nova receita líquida ou valor para o cidadão no setor público
2.3. Como?
2.3.1. novos produtos / serviços digitais, plataforma e modelos de negócios baseados em assinatura .
2.3.2. uso de tecnologias e abordagens digitais para adicionar novos produtos, serviços e modelos de negócios
2.4. Onde?
2.4.1. Produtos digitais:
2.4.1.1. IoT permite que os fabricantes de produtos vendam uma classe totalmente nova de seus produtos (por exemplo, uma lâmpada conectada ou um secador industrial conectado).
2.4.2. Serviços digitais:
2.4.2.1. serviços de monitoramento
2.4.2.1.1. ativos fisicos
2.4.2.2. Produtos financeiros, como gerenciamento de patrimônio de autoatendimento, utilizam robo conselheiros e outras tecnologias para produzir um novo produto de baixo custo (por exemplo, Fidelity Go)
2.4.2.3. aconselhamento remoto e o pagamento de estacionamento móvel podem ser serviços completamente novos aos cidadãos
2.4.3. novos modelos de negócios digitais:
2.4.3.1. Modelos medidos, de assinatura ou como serviço:
2.4.3.1.1. como seguro pague conforme você dirige.
2.4.3.2. Modelos de negócios de plataforma
2.4.3.2.1. modelos são favorecidos por gigantes digitais (por exemplo, Amazon Marketplace, Uber, Apple App Store).
2.4.3.2.2. finanças e seguros que alavancam abordagens P2P por exemplo, Prosper , Lemonade, Friendsurance)
2.4.3.2.3. mercados industriais (por exemplo, mercado ferroviário StationOne).
2.4.4. 6 opções para buscar a transformação do negócio digital
2.4.4.1. Será disponibilizada na próxima publicação
2.5. Benefícios
2.5.1. A maioria das empresas verá verdadeiras mudanças de classe de transformação digital em apenas um subconjunto de sua empresa, como em certas linhas de produtos / serviços, unidades de negócios ou funções corporativas ... e isso está OK
2.6. insights
2.6.1. As empresas adotam tecnologias e abordagens emergentes rapidamente para obter uma vantagem competitiva.
2.6.2. Eles investirão cedo na transformação de negócios digitais, mas na maioria das vezes para segmentos de negócios ou unidades de negócios específicos.
2.6.3. As empresas de classe de transformação veem a transformação digital ocorrendo em seu horizonte de planejamento, o que significa que elas dedicam fundos e número de funcionários significativos para a transformação no ano fiscal atual (e futuro)
2.6.4. colocam a maior importância estratégica nos investimentos para explorar a transformação que se aproxima e menos na otimização dos modelos de negócios atuais.
2.6.5. Eles dão atenção às tecnologias digitais como base para a capacitação de seus objetivos de transformação e otimização
3. Otimização de negócios digitais
3.1. O que é ?
3.1.1. é a parte da jornada digital que aprimora o modelo de negócios atual ou a missão pública da empresa
3.2. Objetivo:
3.2.1. melhorar a experiência e a produtividade do cliente , mantendo o mesmo modelo de negócios.
3.2.2. gerar retornos de curto prazo com menos risco porque o objetivo é melhorar o modelo de negócios existente - não criar um novo
3.2.2.1. Por causa disso, o núcleo da jornada digital da maioria das empresas baseia-se na otimização de negócios digitais.
3.2.2.2. Na verdade, isso pode criar uma fonte de financiamento e opções , bem como uma base para futuras transformações de negócios digitais.
3.2.3. meio de atingir seus objetivos de negócios de alto nível.
3.3. Como?
3.3.1. uso de tecnologias e abordagens digitais para melhorar as várias partes do modelo de negócios existente de uma empresa
3.3.2. Uma estratégia de otimização de negócios digitais deve abordar cinco objetivos de negócios de nível superior que as empresas podem perseguir de oito maneiras
3.4. Onde?
3.4.1. 5 objetivos e 8 Categorias para buscar otimização
3.4.1.1. Aumente a receita:
3.4.1.1.1. Melhorar a receita existente
3.4.1.2. Melhore a margem operacional:
3.4.1.2.1. Reduzir o custo das operações:
3.4.1.2.2. Reduzir despesas adm. e vendas
3.4.1.3. Melhorar a força de trabalho:
3.4.1.3.1. Por exemplo, a inteligência artificial (IA) e a automação de processos robóticos podem realizar tarefas repetitivas, como extrair informações de sites de fornecedores, para liberar funcionários para tarefas mais valiosas.
3.4.1.4. Melhorar a experiência do cliente:
3.4.1.4.1. Por exemplo, os aplicativos de realidade aumentada podem mostrar como as roupas ou a decoração ficariam nos consumidores e em suas casas antes de comprarem;
3.4.1.5. Aumente a utilização de ativos:
3.4.1.5.1. Otimize o estoque e o rendimento:
3.4.1.5.2. Otimize ativos físicos:
3.4.1.5.3. Otimize ativos financeiros e caixa:
3.5. Beneficios
3.5.1. oferece benefícios significativos a curto prazo e deve ser vista com igual mérito como transformação de negócios digitais. A solução é selecionar o melho rmix de otimização e transformação em áreas específicas.
3.6. Insights
3.6.1. As empresas veem os pontos de inflexão do setor como ocorrendo além de seu horizonte de planejamento.
3.6.2. A maior parte de seu financiamento e número de funcionários irão para a otimização de seus negócios principais.
3.6.3. Eles acreditam que os negócios digitais podem sobrecarregar seu modelo de negócios existente - mesmo enquanto aguardam o estágio de transformação.
3.6.4. A maioria dos esforços atuais vai para áreas como melhorias de produtividade, melhores experiências de clientes e funcionários e melhor utilização de ativos e estoque.
3.6.5. Embora se concentrem na otimização, essas empresas também têm um esforço modesto em explorar e monitorar as oportunidades transformadoras e disruptivas futuras
4. capacitação de tecnologia digital
4.1. O que é
4.1.1. bases das implementando tecnologias digitais. A tecnologia lidera os esforços, os negócios são passivos ou não sustentáveis
4.2. Objetivo
4.2.1. abrir a porta para evoluir para jornadas de classe de otimização ou transformação, uma vez que toda a empresa entenda a necessidade de acelerar a jornada digital.
4.3. Como?
4.3.1. estabelecer algumas das bases implementando tecnologias digitais, como serviços em nuvem, computação móvel ou outros projetos convencionais de TI
4.4. Onde
4.4.1. Por exemplo, as empresas geralmente precisam terminar de modernizar seus sistemas centrais.
4.4.2. Eles complementam esses sistemas centrais com a experiência do cliente, IoT, plataformas de dados e análises e tecnologias necessárias para trabalhar em ecossistemas (por exemplo, tecnologias API)
4.5. Beneficios
4.5.1. A capacidade de atender a uma ambição digital é tão boa quanto a base de capacitação de tecnologia.
4.6. Insights
4.6.1. CIOs e líderes de negócios digitais nessas empresas podem não conseguir obter suporte para uma estratégia de otimização ou transformação de negócios digitais. Em vez disso, eles podem estabelecer algumas das bases implementando tecnologias digitais, como serviços em nuvem, computação móvel ou outros projetos convencionais de TI
4.6.2. Essa base de tecnologia pode então abrir a porta para evoluir para jornadas de classe de otimização ou transformação, uma vez que toda a empresa entenda a necessidade de acelerar a jornada digital.