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Service Desk 저자: Mind Map: Service Desk

1. Suporte Técnico

1.1. Softwares

1.1.1. Instalação

1.1.2. Configuração

1.1.3. Atualização

1.2. Desktops e Notebook

1.2.1. Novo Equipamento

1.2.2. Suporte ao equipamento

1.3. Impressora

1.4. Coletores

2. Serviços de Rede

2.1. Rede Wi-Fi

2.2. Rede Local

3. Plataformas (Produtos)

3.1. Vtex

3.2. Magento

3.3. Infrashop 3.0

3.4. CXaaS

3.5. Marketplace

4. Sistemas Internos

4.1. Protheus

4.2. Fluig

4.3. Jira

4.4. Infratraining

4.5. Stockoptions

4.6. Linkedin Recruiter

4.7. Coblue

4.8. SimplificaCI

5. Sistemas de Operação

5.1. Millenium

5.2. Senior

5.3. iHub

5.4. eTracker

5.5. IDash

5.6. Report Server (Maketub)

5.7. Eccosys

6. Segurança da Informação

7. Novos Sistemas / Equipamentos

8. Datalake & BI

9. Infraestrutura e Cloud

10. Governança de Ti