1. 7. ENFOQUES RRHH
1.1. Administración
1.1.1. Planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar RRHH
1.1.1.1. Objetivos empresa mediante técnicas
1.2. Gestión
1.2.1. Dirirgir y controlar perosnas a través de la conducta humana
1.2.1.1. Agrega valor a la organización
2. 8. TALENTO
2.1. Capacidad
2.1.1. Potencial de un ser humano para llevar a cabo una actividad
2.1.2. Características, habilidades o aptitudes
2.1.2.1. Desempeño laboral
2.1.3. Determina los resultados
3. 9. RESULTADOS
3.1. Conponentes
3.1.1. Capacidades
3.1.1.1. Puedo
3.1.2. Compromiso
3.1.2.1. Quiero
3.1.3. Acción
3.1.3.1. Consigo
4. 10. FACTORES TALENTO HUMANO
4.1. Conocimiento
4.1.1. Saber
4.2. Habilidad
4.2.1. Saber hacer
4.3. Juicio
4.3.1. Saber Analizar
4.4. Actitud
4.4.1. Saber ser
5. 11. CONTEXTO
5.1. Arquitectura Organizacional
5.1.1. Cultura organizacional
5.1.1.1. Valores y creencias
5.1.2. Estructura organizacional
5.1.2.1. Flujo de trabajo, procesos y coordinación del trabajo
5.1.3. Estilos de Gestión
5.1.3.1. liderazgo, descentralización, empoderamiento
6. 12. COMPETENCIAS LABORALES
6.1. Descripción
6.1.1. Capacidad y cualidad personal
6.1.1.1. Desempeñar trabajo
6.1.2. Agrega valor a la organización
6.1.3. Ambiente laboral favorable
6.1.4. Desempeño medible
6.2. Condiciones
6.2.1. Estructura
6.2.2. Entorno físico
6.2.3. Ambiente sociolaboral
6.2.4. Condiciones tecnológicas
6.3. Elementos
6.3.1. Título, concepto y alcance
7. 13. CLASIFICACION COMPETENCIAS LABORALES
7.1. Funciones y procesos
7.1.1. Básicas, conductuales, específicas o técnicas, genéricas o transversales
7.2. Valor que aportan
7.2.1. Esenciales, Funcionales, Gerenciales
7.3. Momento de adquisición
7.3.1. Innatqas o naturales, complementarias, incompatibles
7.4. Inteligencia emocional
7.4.1. Emocionales
7.5. Factores de comportamiento
7.5.1. Conociminentos, habilidades intelectuales, habilidades psicomotoras, interpersonales, anímicas, personalidad
8. 14. NIVELES DE COMPETENCIA LABORAL
8.1. Parámetros
8.1.1. Complejidad
8.1.1.1. Esfuerzo, conocimientos, habilidades
8.1.1.1.1. Actividades
8.1.2. Variabilidad
8.1.2.1. Cantidad de activididades realizadas
8.1.2.1.1. Es en base al tipo de puesto
8.1.3. Autonomía
8.1.3.1. Toma de decisiones de forma independiente
8.1.3.1.1. Candidad de actividades diferentes
9. 1. VISION ORGANIZACIONES EXITOSAS
9.1. Contexto
9.1.1. No es local
9.1.2. Contexto mundial
9.1.3. Capital más valioso
9.1.3.1. Las personas
10. 2. SISTEMAS DE CALIDAD
10.1. Herramientas
10.1.1. creatividad
10.1.2. eficiencia
10.1.3. iniciativa
11. 3. FINALIDAD DEPARTAMENTO DE RRHH
11.1. Integrar
11.1.1. Misión
11.1.2. Visión
11.1.3. ojetivos y estrategias
11.1.3.1. Organización
11.1.4. Valores y principios
11.1.5. Motivación
11.1.5.1. Emprendimiento y creatividad
11.1.6. Mejora contínua
12. 4. CAPITAL INTELECTUAL
12.1. Cuatro categorias (Brooking 1999)
12.1.1. Mercado
12.1.2. Propiedad intelectual
12.1.3. Talento
12.1.4. Infraestructura
13. 5. CAPITAL HUMANO
13.1. Valor indiviudal
13.1.1. Experiencia
13.1.2. Conocimientos
13.1.3. Talento
14. 6. VISION HOLISTICA
14.1. Persona
14.1.1. Motor humano
14.1.2. Parte de un todo
14.2. Empresa
14.2.1. Afecta se desempeño
15. 15. CINCO NIVELES
15.1. Internacional
15.1.1. Operativo
15.1.1.1. Grupo pequeño de actividades
15.1.1.1.1. Repetitivas, rutinarias
15.1.2. Técnico
15.1.2.1. Grupo significativo de actividades
15.1.2.1.1. No repetitivas, complejas
15.1.3. Medio
15.1.3.1. Grupo amplio de actividades productivas
15.1.3.1.1. Complejas, adminstrativas, procesos
15.1.4. Profesional
15.1.4.1. Grupo amplio de actividades administrativas
15.1.4.1.1. Profesional, autonomía, creatividad,
15.1.5. Profesional especializado
15.1.5.1. Técnicas complejas
15.1.5.1.1. Auotnomía, total, gran responsabilidad, funciones administrativas,.
16. 16. SERVICIO AL CLIENTE
16.1. Atención
16.1.1. Cliente Interno
16.1.2. Cliente externo
16.1.3. Productos o Servicios
16.1.4. Satisfacer necesidades
17. 16. HABILIDAD ANALÍTICA
17.1. NIVELES
17.1.1. Nivel 1
17.1.1.1. Datos numéricos complejos
17.1.2. Nivel 2
17.1.2.1. Herramientas sencillas numéricas
17.1.3. Nivel 3
17.1.3.1. Herramientas complejas numéricas
17.1.4. Nivel 4
17.1.4.1. Relaciones múltiples
18. 17. AUTOCONTROL
18.1. Comportamiento
18.1.1. Emociones estables
18.1.2. Anticipa acciones y sentimientos
18.1.3. Impacto del medio externo
18.1.4. Habla con libertad sobre si mismo
18.1.5. Abierto a la crítica
18.1.6. Aprender de la experiencia
18.1.7. Positivismo
18.1.8. Pensamiento claro
18.1.9. Sentido del humor hacia su análisis
19. 18. MODELO DE COMPETENCIAS LABORALES
19.1. Tendencia
19.1.1. Valorar a la persona
19.1.2. Gestionar el talento
19.1.3. Obtener un resultado
19.1.4. Agregar valor
20. 19. AGREGAR VALOR A LA GESTIÓN
20.1. A quienes
20.1.1. Accionistas
20.1.2. Clientes
20.1.3. Persona
20.1.4. Sociedad
20.1.5. Mejoras
20.1.5.1. Adaptación más rápida
20.1.5.2. Mejor desempeño
20.1.5.3. Clientes satisfechos
20.1.5.4. Resultados
20.1.5.5. Compromiso
20.1.5.6. Evaluación por resultados
20.1.5.7. Baja costos
20.1.5.8. Estabilidad laboral
20.1.5.9. Clima laboral
21. 20. ENFOQUES
21.1. Modelo competencias laborales
21.1.1. Enfoque Sistémico
21.1.2. Gestión por procesos
21.1.3. Gestión del talento humano
21.1.4. Aseguramiento de la calidad
22. 21. IMPLEMENTACIÓN
22.1. Pasos
22.1.1. Diagnostico
22.1.2. Diseno y documentación
22.1.3. Aplicación de los procesos
22.1.4. Auditoría de la gestión
22.1.5. Mejora contínua