1. Métodos discretos
1.1. Encuesta
1.1.1. Ventajas: soluciones rápidas a los problemas
1.1.2. Desventajas: Se pueden prestar para caprichos
1.2. Observación
1.2.1. Método discreto más eficiente para recoger la información
1.2.2. Observación no científica
1.2.2.1. Basada en la intuición
1.2.2.1.1. Ventaja: Creatividad
1.2.2.1.2. Desventaja: No es Objetiva
1.2.3. Observación científica
1.2.3.1. Basada en los hechos
1.2.3.2. Investigación estructurada
1.2.3.2.1. Se determina una secuencia para realizar la investigación
1.2.3.2.2. Ventajas: Objetividad
1.2.3.2.3. Desventajas: Requiere de un mayor tiempo
1.2.3.3. Investgación no estructurada
1.2.3.3.1. No se tiene un orden o secuencia establecido
1.2.3.3.2. Ventajas: Rapidez
1.2.3.3.3. Desventajas: Poca objetividad
1.2.3.4. Investigación de campo
1.2.3.4.1. Se toma la información en el lugar de el proceso
1.2.3.4.2. Ventajas: Se puede recopilar bastante información
1.2.3.4.3. Desventajas: S puede llegar a distraer fácilmente
1.2.3.5. Investigación de laboratorio
1.2.3.5.1. Se toma la información y se realiza el informe en un lugar diferente al campo de procesos
1.2.3.5.2. Ventajas: Elaboración del informe de requerimientos sin iterrupciones
1.2.3.5.3. Desventajas: Se pierden los detalles
1.2.3.6. Investigación individual
1.2.3.6.1. Se recolecta la información de manera individual
1.2.3.6.2. Ventajas: Se obtieene la calidad deseada por el analista
1.2.3.6.3. Desventajas: puede requerir mucho tiempo
1.2.3.7. Investigación rn grupo
1.2.3.7.1. Se obtiene la información de manera grupal
1.2.3.7.2. Ventajas: Se recolecta la información de manera rápida
1.2.3.7.3. Desventajas: Se carece de un orden, y de una unanimidad, para que sea efectiva debe ser estandarizada
2. Métodos interactivos
2.1. Entrevista
2.1.1. Estructurada
2.1.1.1. Ventajas: Objetiva
2.1.1.2. Dsventajas: Se carece de creatividad
2.1.2. No estructurada
2.1.2.1. Ventajas: Es creativa
2.1.2.2. Desventajas
2.1.2.2.1. Se pierden en los detalles
2.1.2.2.2. Poco objetiva
2.2. Cuestionario
2.2.1. Preguntas abiertas
2.2.1.1. Pueden ir de dos palabras a dos párrafos
2.2.2. Preguntas cerradas
2.2.2.1. Generan respuestas objetivas y concretas