1. Avisos
1.1. Comunidade do Facebook
1.1.1. Duvídas
1.1.2. Pedir referências
1.1.3. Vagas
1.1.4. Interajam
1.2. Agenda do Clube
1.2.1. Live Toda Quarta as 16h
1.2.2. Sala de Suporte Toda Terça as 10h
1.3. CITHE 2
1.3.1. Lista de Interesse
2. Não Basta Ser Bom, É Preciso parecer bom!
3. Organize as finanças pessoais e da empresa!
3.1. Primeiro empresa rica e dono pobre
3.1.1. Depois o dono rico :wink:
3.2. Cash is king
3.2.1. Tenha dinheiro em caixa. SEMPRE.
4. Os 7 Pilares
4.1. 1 Pilar - Dominio da parte técnica
4.1.1. Gestão de anúncios
4.1.1.1. Método Tráfego&Conversão
4.1.1.1.1. Meta Ads
4.1.1.1.2. Google Ads
4.1.1.1.3. Cardápio de alta conversão
4.1.2. Gestão de Cardápio
4.1.2.1. Ajudar o dono de delivery a organizar e explorar os recursos dos canais de venda
4.1.2.1.1. iFood e outros marketplaces
4.1.2.1.2. Cardapio Digital próprio
4.1.2.2. Ter acesso a base de cliente e dados de negócio
4.1.2.3. É a ligação entre Marketing e Vendas
4.1.3. Outras plataformas especificas do nicho
4.1.3.1. Repediu
4.1.3.1.1. Automação de mensagens
4.1.3.2. Falaê
4.1.3.2.1. Pesquisa de Satisfação
4.1.3.3. Sistemas PDV
4.1.3.3.1. Saipos
4.1.3.3.2. Sischef
4.1.3.3.3. Ecletica
4.1.3.4. Sistemas de logistica
4.1.3.4.1. Foody Delivery
4.1.3.4.2. ...
4.2. 2 Pilar - Posicionamento
4.2.1. Quem é você na fila do Pão
4.2.1.1. Clareza sobre o seu modelo de negócios
4.2.1.2. Clareza sobre qual problema você resolve
4.2.1.3. Clareza sobre qual cliente **você quer** atender
4.2.1.3.1. ICP
4.2.2. **PUV e MU** em destaque na BIO e no Conteúdo
4.2.2.1. Live #51 - Clube DeliveryAds - Importancia do posicionamento e definição do método único
4.2.2.2. PUV - Proposta Unica de Valor
4.2.2.3. MU - Método único
4.2.3. Ser especializado e depois especialista
4.2.4. Seu posicionamento define o perfil de cliente que você quer atrair
4.2.4.1. Ter bem definido o seu perfil de cliente vai te ajudar a produzir conteúdos e criativos específicos
4.2.4.1.1. GPT
4.2.4.2. Se posicione como EMPRESA e não como apenas um GESTOR DE TRÁFEGO
4.2.4.2.1. Percepção de valor
4.2.4.2.2. Solução completa para o cliente
4.2.4.3. Se posicinar dentro de um nicho de traz muitas vantagens competitivas
4.2.4.3.1. Explore a autoridade de ser especialista e ter cases no nicho
4.2.4.4. Qualificação de LEADS é o poder
4.2.4.4.1. Tenha um formulário para a entrada de Leads na BIO!
4.3. 3 Pilar - Comercial
4.3.1. Qualificação de LEADS é o poder
4.3.1.1. Tenha um formulário de qualificação
4.3.1.1.1. Respondi, Typeform, TypeBot, Spotform, Direto na LP ...
4.3.1.1.2. Busque ser estratégico e teste as perguntas para qualificação do Lead
4.3.1.2. Tenha um controle das OPORTUNIDADES
4.3.1.2.1. Tenha um CRM
4.3.1.2.2. Gere valor, relacionamento
4.3.1.2.3. Tenha uma rotina de Follow Up
4.3.2. Busque prospectar clientes da sua região
4.3.3. Tenha visão e controle do seu funil de vendas
4.3.3.1. .
4.3.4. Prospecção
4.3.4.1. Sem dinheiro em caixa
4.3.4.1.1. Social Selling
4.3.4.1.2. Pesca em Balde
4.3.4.1.3. Produção de conteúdo - **Instagram,** Vídeos no Youtube, Blog ...
4.3.4.1.4. Prospecção Fria
4.3.4.2. Com dinheiro em caixa
4.3.4.2.1. Anúncios no Meta Ads
4.3.4.2.2. Anúncios no Google Ads
4.3.4.2.3. Ir para eventos presenciais
4.3.4.2.4. Participar de redes de network de negócios
4.3.5. Fechamento
4.3.5.1. Passo a Passo do fechamento
4.3.5.1.1. Preenhcimento de Formulário
4.3.5.1.2. Contato via Whats App
4.3.5.1.3. Reunião de Apresentação
4.3.5.1.4. Envia **Proposta Personalizada** no WhatApp
4.3.5.1.5. DEU O SIM!!
4.3.5.1.6. Envia Link do FORM para documentos de cadastro e contrato
4.3.5.1.7. Envia link do Calendly para marcar **Reunião de Onboarding**
4.3.6. Cultura do E e não do OU
4.3.6.1. Perez, O
4.4. 4 Pilar - Atendimento e sucesso do cliente
4.4.1. Um bom gestor transforma resultados, mas também constrói **relacionamento.** Clientes que confiam em você permanecem com você!
4.4.2. Grupo de WhatsApp para centralizar a comunicação
4.4.2.1. Seja proativo: informe os clientes antes deles questionarem.
4.4.2.2. Responda rápido
4.4.3. Apresente **relatórios de peformance** com frequencia
4.4.3.1. Live #130
4.4.4. Mantenha alinhamentos regulares:
4.4.4.1. No fechamento da venda.
4.4.4.2. Durante a prestação do serviço.
4.4.4.3. Após os resultados alcançados.
4.4.5. A **retenção **é sobre educar o cliente. Transforme sua transparência em confiança.
4.5. 5 Pilar - Gestão de Performance
4.5.1. Foco em analisar a performance do negócio como um todo e não só a do tráfego
4.5.2. No nosso mercado a mensuração dos anúncios é muito prejudicada
4.5.2.1. Plataformas de cardápio que ainda não estão 100% adequadas
4.5.2.2. Frequencia alta implica muito na atribuição das conversões
4.5.3. Métricas de Marketing x Métricas de Négocio
4.5.3.1. Marketing
4.5.3.1.1. Marketing é INVESTIMENTO
4.5.3.1.2. Invistir uma % do faturamento
4.5.3.1.3. ROAS é métrica de marketing
4.5.3.1.4. O custo por **COMPRA** no gerenciador, não faz parte do CMV.
4.5.3.2. Negócio
4.5.3.2.1. Diferencia de ROAS e **ROI**
4.5.3.2.2. Faturamento geral do negócio
4.6. 6 Pilar - Gestão de Processos
4.6.1. Sem processos claros, é impossível crescer. Consistência é a base para empresas longevas.
4.6.2. As 3 etapas do processo
4.6.2.1. Marketing e Comercial
4.6.2.2. Onboarding - Entrada do Cliente
4.6.2.3. Ongoing - Dia a Dia
4.6.2.4. Lives recomendadas
4.6.2.4.1. Live #129 - As 3 etapas de processos da minha agência nichada para delivery
4.6.2.4.2. Live #82 - Como otimizar e acelerar o processo de Onboarding do cliente
4.6.3. Como organizar os processos
4.6.3.1. Usar uma plataforma de gestão de projetos
4.6.3.1.1. ClickUp
4.6.3.1.2. Trello
4.6.3.1.3. Monday
4.6.3.1.4. Pipefy
4.6.3.1.5. Notion
4.6.3.2. Documentar e ter visão de prazos dos processos
4.6.3.2.1. Coloque e cobre **PRAZO E NOTIFICAÇÃO** em tudo
4.6.3.2.2. **Crie** e use templates/modelos
4.6.3.2.3. Procure ter visão do macro dos processos
4.6.3.2.4. Playbooks são o caminho para delegar com eficiência
4.6.3.3. Entender e saber categorizar etapas, tarefas, checklists
4.6.3.3.1. O que é uma tarefa, uma lista, um board, space ... dentro do seu sistema de gestão
4.6.3.3.2. Com entregas produtizadas, definir um cronograma de tarefas
4.6.3.4. Melhoria contínua
4.6.3.4.1. Ir sempre aprimorando o seu processo
4.7. 7 Pilar - Evolução e Melhoria Contínua
4.7.1. O mercado de Food Services só cresce!
4.7.1.1. Dados de mercado
4.7.1.1.1. .
4.7.1.1.2. .
4.7.1.1.3. .
4.7.1.1.4. .
4.7.1.1.5. .
4.7.1.2. Alguns dados do iFood
4.7.1.2.1. Pedidos
4.7.1.2.2. Estbelecimentos parceiros
4.7.1.2.3. .
4.7.1.3. Crescimento das plataformas de cardápio
4.7.1.3.1. iFood investindo pesado no Anota AI
4.7.1.3.2. Cardápio Web crescendo MUITO!
4.7.1.3.3. E diversos outros ganharam mercado
4.7.1.3.4. O nível de consiciencia dessa solução aumentou muito
4.7.1.3.5. É o melhor canal de venda direta!
4.7.2. Melhorar continuamente é sobre ser humilde e adaptar-se às mudanças
4.7.3. O ambiente transforma!
4.7.3.1. Procure andar com quem está trilhando o caminho que tu quer trilhar
4.7.3.2. Se aproxime de pessoas que estão jogando o jogo do delivery