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저자: Mind Map: 没

1. ・目的 ・概念を話す(〜〜とは?) ・具体にする(〜〜を向上させるには) ・手順(業務フロー) ・テンプレート ・補足や小手先テクは注意点などで話す ・課題を出す

2. 体言止めにする 学び→エピソード→学び→エピ 縦軸に深掘る

3. 移行

4. はじめに

4.1. 外注ディレクション【マスター編】の全体像

4.2. 外注ディレクターが得られる未来像

4.2.1. 未来

4.2.2. 役割

5. 外注ディレクションとは【業務内容】

5.1. 目的

5.1.1. 外注ディレクターとしての業務内容とフローを理解すること

5.2. そもそも外注ディレクションとは何か

5.2.1. 外注ディレクターとしての業務範囲内容とフローを理解する

5.3. 発注→納品までの一連のフロー(業務内容)

5.3.1. ①制作物の決定

5.3.1.1. LPデザインの制作

5.3.2. ②業務設計

5.3.2.1. どんなLPデザインにするのかを設計する(クライアントの要望を確認)

5.3.3. ③外注選定

5.3.3.1. ②で設計したデザインの制作力があるLPデザイナーを探す

5.3.4. ④指示書作成

5.3.4.1. 納期・発注基準・業務フロー(TPOで動画)・使用素材の整理

5.3.5. ⑤発注

5.3.5.1. 依頼メッセージの作成とメッセージ送付

5.3.6. ⑥進行管理

5.3.6.1. 納期に合わせて制作状況を確認し遅延を防止

5.3.7. ⑦品質管理

5.3.7.1. 指示書通りにできているかの品質確認

5.3.8. ⑧修正依頼

5.3.8.1. 必要に応じて、期日付きで修正指示

5.3.9. ⑨納品・完了

5.3.9.1. 品質に問題がない場合、納品して終了

5.4. 一言で言うと

5.4.1. クライアントの要望通りに外注先とやり取りをし、品質を担保した状態で制作物を納品すること

5.5. 課題

5.5.1. なし

6. 外注ディレクションスキル【マインドセット】

6.1. 目的

6.1.1. 外注ディレクターとしての適切な心構えを身につけ、外注先やクライアントとの信頼を気付けるようになる

6.2. 外注ディレクションにおける重要なマインドセット

6.2.1. 「成果責任は自分」 外注に出して終わりにしない意識を持つ。 そのために自分が発注したものの質を判断しないといけない

6.2.1.1. 品質編で詳しく解説

6.2.2. 外注は「丸投げできる存在」ではなく、 あくまで、自分が「責任者」である

6.3. 注意点

6.3.1. マインドセット不足が起こす弊害

6.3.1.1. 最終的に両者からの信頼失墜

6.3.1.2. スケジュールの大幅な遅延

6.3.1.3. 品質の低い成果物が納品される

6.3.1.4. 外注先とのトラブル

6.3.1.5. クライアントからのクレーム

7. 外注ディレクションスキル【コミュニケーション力】

7.1. 目的

7.1.1. 外注ディレクションにおける コミュニケーションの本質を理解し、 工数を少なく、より高品質な納品をいただく工程を理解する。

7.2. コミュニケーションとは

7.2.1. クライアントのビジネス成果を最大化するために、 外注先と正確・迅速・建設的な情報のやりとりを行うこと

7.3. コミュニケーション力を上げるには

7.3.1. 考え方

7.3.1.1. 外注ディレクションにおけるコミュニケーションの本質は、 「最小限のやりとりで最大限の成果を生み出す」こと。 ただし、効率性を追求するあまり機械的になってはいけない

7.3.2. フレームワークを使用する

7.4. 補足

7.4.1. おすすめのチャット事例

7.4.1.1. 感情を込めた人間味のある表現

7.4.1.1.1. ❌ 冷たい印象:です、ますのみ。「!や絵文字」がなく「。」のみ 修正してください。 確認してください。 対応をお願いします。 ✅ 温かい印象:!や お忙しい中恐れ入りますが、修正をお願いできますでしょうか? ご確認いただけると助かります🙇 お手数をおかけしますが、対応をお願いいたします!!

7.4.1.1.2. 原則相手に合わせる

7.4.1.2. 返信しやすい構造

7.4.1.2.1. 【悪い例】 デザイン案、いかがでしょうか? 【良い例】 デザイン案をご確認ください。 ■確認点 1. 全体的な印象はいかがですか? 2. カラーリングは要望に沿っていますか? 3. 文字の大きさ・読みやすさはいかがですか? ■回答方法 下記にそれぞれ回答をお願いします: 1. 印象: 2. カラー: 3. 文字: ■期限 ○月○日(○曜日)17時まで 何かご不明な点があれば、いつでもお聞かせください。

7.4.2. フレームワーク事例

7.4.2.1. 原則1:PREP法の活用

7.4.2.1.1. 【悪い例】 お疲れ様です。LP制作の件ですが、 いろいろと検討した結果、やっぱりデザインを 変更したいと思います。クライアントからも 意見があって、もう少しインパクトのある 感じにしたいということなので、 よろしくお願いします。 【良い例】 お疲れ様です。山田です。 【結論】LP制作のデザインを変更していただきたく ご連絡いたします。 【理由】クライアントより「20代女性により刺さる インパクトの強いデザインにしたい」との要望を いただきました。 【具体例】 ・メインカラーを現在の「パステルピンク」から 「ビビッドピンク」に変更 ・フォントをもう1段階太字に変更 ・メイン画像を「商品単体」から「使用シーン」に変更 【再結論】上記3点の修正をお願いいたします。 ご質問があれば何でもお聞かせください。

7.4.2.2. 原則2:5W1Hの明確化

7.4.2.2.1. Who:誰が(担当者の明確化) What:何を(具体的なタスク) When:いつまでに(明確な期限) Where:どこで(掲載場所・使用場面) Why:なぜ(理由・背景) How:どうやって(方法・手順)

7.4.2.3. 原則3:改行や装飾など視覚的な読みやすさの工夫

7.4.2.3.1. ❌ 読みにくい例: デザインの修正点ですが、メインビジュアルの配色を青からピンクに変更してください。 また、フォントサイズも大きくして、キャッチコピーも変更します。 背景画像も差し替えたいと思います。 ✅ 読みやすい例: 【デザイン修正依頼】 ■メインビジュアル ・配色:青系 → ピンク系に変更 ・フォントサイズ:現在の120% に拡大 ■テキスト関連 ・キャッチコピー:「○○○」→ 「△△△」に変更 ■背景関連 ・背景画像:添付の新画像に差し替え

7.5. 注意点

7.5.1. 専門用語・業界用語など伝わらないワードは使わない

7.5.2. 抽象的な指示だとこちらの意図が伝わらないので具体的に伝える

7.5.2.1. 抽象的な概念(「おしゃれに」「インパクト強く」等)

8. 外注ディレクションスキル【業務設計力】

8.1. 講義の目的

8.1.1. 業務設計について理解し、 より効率的に高品質な成果物を納品いただけるような 業務設計ができるようになる。

8.2. 業務設計とは?

8.2.1. クライアントのビジネス成果を最大化するために、 外注先の能力・特性・制約条件を考慮して業務を適切に分解・構造化・配分し、 効率的な実行プロセスを設計すること

8.3. 業務設計力を高めるには

8.3.1. クライアントの事業全体を理解し、現状の業務フローや課題、目的を明確にする

8.3.2. 他社の成功事例やスワイプ集を集める

8.3.3. いつまでに何をするかなど業務フローを明確にする

8.3.3.1. ①成果物の確認 ②業務設計 ③外注選定 ④指示書作成 ⑤発注 ⑥進行管理 ⑦品質管理 ⑧修正依頼 ⑨納品・完了

8.4. 補足

8.5. 注意点

8.5.1. 目的のズレが生じると制作物の良し悪しも変わるため ディレクターがクライアントの意向を外注先に伝える

9. 外注ディレクションスキル【指示書構築力】

9.1. 目的

9.1.1. どんなクライアントや外注先の方が見ても理解できる指示書を作成できるようになる

9.2. 指示書構築力とは

9.2.1. 指示書構築力とは、外注先が高品質な成果物を作成できるよう、 必要な情報を体系的に整理し、明確で実行可能な指示書を作成する能力のことです。

9.3. 指示書構築力を高めるには

9.3.1. スキルを磨く

9.3.1.1. スワイプ集を集める

9.3.2. テンプレートを活用する

9.3.2.1. 依頼テンプレ

9.3.2.1.1. 例)

9.4. 指示書設計フォーマット

9.5. 補足

9.5.1. 参考先を見つけるためのおすすめツール

9.5.1.1. LPアーカイブ

9.5.1.2. SAMUNE

9.5.1.3. YouTube

9.5.1.4. など具体的な参考を伝える

9.6. 注意点

9.7. 課題

9.8. クライアントへの指示

9.8.1. 意味

9.8.2. 注意点

9.8.2.1. クライアントの要望を構造化して整理 曖昧な表現を具体的な指標に変換 優先順位を明確にした要求事項 制約条件・予算・スケジュールの確認

9.8.3. 連絡事項

9.8.3.1. 納期

9.8.3.2. 必要情報

9.8.3.2.1. 例)

9.8.3.3. 参考の制作物

10. 外注ディレクションスキル【進行管理力】

10.1. 目的

10.1.1. 案件全体や外注状況などを把握し、案件のトラブル回避と複数案件の並行しても売り上げの貢献ができるようになる

10.2. 進行管理力とは

10.2.1. 複数のプロジェクトやタスクを同時並行で動かしながら、クライアントの期待する成果を予定通りに達成するために進行する力

10.3. 進行管理力を上げるには

10.3.1. 外注したら放置ではなく進捗や途中経過を確認するなど 進行の責任がディレクター本人にあるという意識を持つ

10.3.2. 進行を管理できる仕組みを作る

10.3.2.1. ・報告義務を設ける ・案件の進捗状況を見える化する

10.3.2.1.1. 納期を具体的に伝える

10.3.2.1.2. 見える化

10.4. 補足

10.4.1. おすすめツール

10.4.1.1. チャットワーク(タスク機能の活用)

10.4.1.2. トレロ

10.4.1.3. スプレッドシート

10.4.1.4. notion

10.5. 注意点

10.5.1. 問題は必ず発生します。 重要なのは、その問題を早期に発見し、適切に対処すること。

10.5.1.1. チェックポイント

10.5.1.1.1. 外注先からの連絡が予定より遅い

10.5.1.1.2. 中間成果物の品質が期待より低い

10.5.1.1.3. 外注先から追加の質問や確認が多い

10.5.1.1.4. クライアントからの確認・承認が遅れている

10.5.2. 納期を決めて納期を過ぎていたら放置せず必ずリマインドする

11. 外注ディレクションスキル【品質管理力】

11.1. 目的

11.1.1. 外注先に自分やクライアントが納得する品質で納品してもらえるようになる

11.2. そもそも品質とは何か?

11.2.1. 受け取る人(クライアントやエンドユーザー)にとって、どれだけ価値を与え、 最終的にクライアントのビジネス目標達成にどれだけ貢献できるか

11.3. 品質チェック手順

11.3.1. クライアントと確認する 改善点、修正を明確化 修正指示書を外注先に提出

11.4. 基準

11.4.1. 修正箇所の基準

11.5. 品質管理力とは

11.5.1. 品質を管理し、プロジェクト全体を通じて設計・調整・向上させる能力

11.6. 品質管理力を上げるには

11.6.1. 高い品質に触れる

11.6.1.1. スワイプ集を集める

11.6.2. 高い品質を伝えられるようになる

11.6.2.1. 品質ブレを防ぐポイント

11.6.2.1.1. 1. 指示の曖昧さ: 毎回異なる指示の仕方をしていると、外注先も戸惑い、一貫した品質を保てません。

11.6.2.1.2. 2. 担当者の変更: 外注先の担当者が変わると、品質基準やコミュニケーション方法が変わってしまいます。

11.6.2.1.3. 3. 品質チェックの基準が不明確: チェックする人やタイミングによって評価が変わってしまいます。

11.6.2.1.4. 4. フィードバックの不統一: 毎回異なるフィードバックをしていると、外注先は何を重視すべきか分からなくなります。

11.6.3. 適切なフィードバックを行う

11.6.3.1. チェックリストに沿ったフィードバックをする

11.6.3.1.1. 例)LP

11.6.3.2. また具体的なフィードバックを行う

11.6.3.2.1. 主観的評価の例(NG): 「このデザイン、なんか古い感じがする」 「もう少しかっこよくして」 客観的評価の例(OK): 「ターゲット年齢層(20-30代)に対して、使用フォントが古い印象を与える可能性があります。 より現代的なゴシック体に変更を検討してください」 「ブランドイメージ(先進的・革新的)により合うよう、 カラートーンを暖色系から寒色系に変更することを提案します」

11.7. 注意点

11.7.1. 「良い品質」「悪い品質」は主観的なものですが、 それを客観的な基準としてクライアントも外注先も、 誰が見ても同じ評価ができるようにすることが重要。

11.7.1.1. そのために外注する際にイメージのすり合わせや、参考先を提示する

12. 外注ディレクションスキル【外注選定力】

12.1. 目的

12.1.1. コストや外注内容、スキルなどプロジェクトに最適な外注先を選べるようになる

12.2. 外注選定力とは

12.2.1. クライアントの売上に貢献出来る外注先を選定する能力

12.3. 外注選定力を上げるためには

12.3.1. 外注先のことを知る

12.3.1.1. 外注先を選定する際にみるべきポイント

12.3.1.1.1. 単価 スキル 納品スピード コミュニケーションスキル ポートフォリオ(これまでの事例) 売上の貢献をしてくれるか 作業工数を削減してくれるか 修正は何回までしてくれるか

12.3.2. クライアントの目的を汲み取り プロジェクトに必要なクリエイティブの相違認識を揃える

12.4. 補足

12.4.1. いくら外注先に最適な指示をしても クライアントが了承しないと満足のいくディレクションにならないので 外注内容のイメージは最初にもらっておく・。

12.5. 不要でしょうか? 募集の書き方・条件提示(外注の採用)

12.5.1. ※S.alphaの場合外注先がいるのでなし

12.5.2. 募集場所

12.5.2.1. SNS

12.5.2.2. クラウドソーシング

12.5.2.3. 紹介

12.5.2.4. 受講生など

13. 外注ディレクションスキル【修正フィードバック力】

13.1. 目的

13.1.1. 外注したのち品質を担保するためのフィードバックができるようになる

13.2. 修正フィードバック力とは?

13.2.1. クライアントの成果のために納品物をより良くするために、 外注先が理解しやすく実行しやすい形で改善指示を伝え、 同時に外注先のモチベーション・関係性を維持向上させながら、 最小限の修正回数で期待する品質に到達させる能力

13.3. 修正フィードバック力を上げるには

13.3.1. スワイプ集をたくさん持つ

13.3.2. 修正箇所を言語化できるようになる

13.4. 注意点

13.4.1. 修正回数を最小限に抑える

13.4.1.1. 外注指示をする際に具体的に伝える

13.4.1.1.1. 参照:外注ディレクションスキル【指示書構築力】

13.4.1.2. 修正予防のコミュニケーションをとる

13.4.1.2.1. ■事前確認の徹底 「作業開始前に方向性を確認させてください」 「ここまでの理解で合っていますか?」 「参考イメージを共有いたします」 ■中間報告の励行 「現在50%完了しました。方向性の確認をお願いします」 「デザインの第一案ができました。ご確認ください」 ■不明点の積極的質問 「この部分の詳細仕様を教えてください」 「複数の解釈が可能ですが、どちらがご希望ですか?」 「追加で確認したい点があります」

13.4.2. 外注先のモチベーション維持に配慮する

13.4.2.1. 学習につながるフィードバックができる

13.4.2.2. 建設的で具体的なフィードバックができる

13.5. 補足

13.6. 課題

13.6.1. ①のサムネイルを修正指示して ②の完成形を目指して指示文章を提出してください

13.6.2. ※①微妙なサムネと②完成系のサムネを準備

14. 外注ディレクションスキル【コスト感覚・予算設計力】

14.1. 目的

14.1.1. 目的に応じた外注発注するにあたって適切なコストと予算を設計できるようになる

14.2. 予算設計力とは?

14.2.1. 限られたリソースで最大の成果を生み出すため、戦略的に資源を配分する能力

14.3. 予算設計力を高めるには

14.3.1. 必要な納品物に対して相場を理解する

14.3.2. 投資対効果を計算する思考を身につける

14.3.3. 最適なリソース分配をするために課題や目標を明確にする

14.4. 補足

14.4.1. 予算の捉え方

14.4.1.1. 費用対効果視点

14.4.1.2. 予算視点

14.4.1.3. 戦略視点

14.4.2. クライアントさんから了承を得る方法

14.4.2.1. パターン①いくらの予算があるか聞く

14.4.2.2. パターン②選択肢を与えて選んでもらう

14.4.2.3. パターン③売上から逆算し、費用対効果を伝えて予算を立てる

14.4.2.4. パターン④他の事例を提示して了承を得る

14.4.2.5. そもそも、最初の関係構築が重要

14.4.3. ※保留 コスト相場(作業代行プロモーターと揃える)

14.4.3.1. LPデザイン

14.4.3.2. サムネイル

14.4.3.3. ライン構築

14.4.3.4. UTAGE構築

14.4.3.5. スライド制作

14.4.3.6. メルマガ執筆

14.4.3.7. ショート動画制作

14.4.3.8. 動画編集

15. 外注ディレクションスキル【育成・関係構築力】

15.1. 目的

15.1.1. 外注ディレクターとして外注先の育成や関係性構築をする力を身につける

15.2. 育成・関係構築力とはとはなんですか?

15.2.1. 外注先を単なる作業者ではなくパートナーとして捉え、 また、外注先からも信頼・尊敬されるような関係を築くことで 双方の利益の最大化を実現する能力

15.3. 育成・関係構築力を上げるには?

15.3.1. 1.配慮や気遣い 2.利害関係の一致(win-winの関係) 3.認識の相違をなくす 4.やりたい仕事を依頼する

15.4. 育成・関係構築力を上げる方法

15.4.1. 育成

15.4.1.1. 外注先のレベルを上げる方法

15.4.1.1.1. スキル向上支援

15.4.1.1.2. 定期的な面談・フィードバック

15.4.1.1.3. 成功事例の共有

15.4.2. 関係構築

15.4.2.1. 長く働きたいと思ってもらう関わり方

15.4.2.1.1. win-winの関係を築く

15.4.2.2. 「この人の仕事は楽しい」と思ってもらうコツ

15.4.2.2.1. 要素

15.4.2.2.2. 目的

15.4.2.2.3. 1. 自由度の高い仕事の提供

15.4.2.2.4. 2.難易度の高い仕事の提供

15.4.2.2.5. 3. 人間的な温かさのあるコミュニケーション

15.4.2.2.6. 4.継続的な発注をする

15.5. 注意点

15.5.1. 関係値がないことで発生するリスク

15.5.1.1. 外注先のモチベーション低下による品質悪化

15.5.1.2. 優秀な外注先の離脱

15.5.1.3. 新しい外注先探しのコスト増加

15.5.1.4. ノウハウの蓄積ができない

15.5.1.5. 競合他社への外注先流出

15.5.1.6. →仕事を依頼して、期限内に納品してもらえればそれで十分ではない