CONCEPTOS RELACIONADOS PARA INDICADORES DE GESTIOM

1. EFICIENCIA

1.1. Utilización correcta de los recursos

1.2. El logro de las metas con la menor cantidad de recursos

1.3. Obtener los mayores resultados con la mínima inversión

1.4. Esperar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada

2. EFECTIVIDAD

2.1. Capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado

2.2. Equilibrio entre la eficacia y la eficiencia, entre la producción y la capacidad de producción

3. CALIDAD

3.1. Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie

3.2. Valor real

3.3. Superioridad o excelencia de algo o de alguien

3.4. Satisfacion del cliente

3.5. Es una condición de excelencia

4. PRODUCTIVIDAD

4.1. Capacidad de la naturaleza o la industria para producir.

4.2. Capacidad de producción por unidad de trabajo

4.3. Relación entre los resultados y el tiempo utilizado

4.4. Indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida

5. EFICACIA

5.1. Capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción

5.2. Es una medida del logro de resultados

5.3. El cumplimiento de objetivos

5.4. La realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas